Belangrijke verandering inzake IoT-Module voor accu’s

In het verleden hebben we accu's uitgeleverd met een gele GPS-sticker (IoT-module). Hiermee konden klanten extra functies gebruiken, zoals het koppelen van de accu, het ontvangen van pushmeldingen en het krijgen van accu-advies. Dit hebben we allemaal kosteloos aangeboden, zonder extra kosten voor onze klanten. Hierin hebben wij zelf geïnvesteerd om ervaring op te doen.

De huidige elektrische fietsen die worden uitgeleverd hebben deze module niet meer en kunnen geen gebruik maken van deze extra functies.  Voor de accu’s die nu nog een gele sticker/IOT-module hebben komen deze functies ook te vervallen.

Na de update van de Van Raam e-bike app voor iOS en Android vervalt de mogelijkheid om accudata in te zien. Het vervallen van de IoT-module heeft verder geen effect op de werking van de Van Raam E-bike app.  

Met de Van Raam E-bike app kun je een ander ondersteuningsprogramma instellen op je Van Raam fiets. Ook kan je informatie over de fiets bekijken. 

Waarom nemen we deze beslissing om de IoT-module uit te schakelen? Hier zijn de belangrijkste redenen:

• Stabiliteit: We hebben gemerkt dat de verbinding via de IoT-module niet altijd even stabiel was en niet aan onze hoge kwaliteitseisen voldeed.

• Kosten versus voordelen: De voordelen van de IoT-module wogen niet op tegen de investeringen die we hebben gedaan en zouden moeten blijven doen om dit platform draaiende te houden.

• Technologische veranderingen: De IoT-module maakt gebruik van het 2G GSM-netwerk, dat in Nederland tegen 2025 niet meer wordt ondersteund, waardoor de module technologisch verouderd raakt. In Amerika en andere landen is vanwege de uitfasering de dekking van het 2G netwerk al zeer slecht. In Europa gaat de ondersteuning van 2G binnen afzienbare tijd ook verlopen.

• Beveiliging: De beveiliging van de verbinding tussen de IoT-module en de server raakt verouderd, waardoor het niet meer mogelijk is om accugegevens veilig over te dragen.

We begrijpen dat dit even wennen zal zijn, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak. We blijven toegewijd aan het leveren van hoogwaardige producten en diensten aan onze klanten en kijken uit naar nieuwe innovaties in de toekomst. Als je  vragen hebt over deze verandering of meer informatie willen, staan onze medewerkers voor jullie klaar.