Wichtige Änderung in Bezug auf das IoT-Modul für Batterien

In der Vergangenheit haben wir Batterien mit einem gelben GPS-Aufkleber (IoT-Modul) geliefert. Dadurch konnten Kunden zusätzliche Funktionen wie das Koppeln der Batterie, das Empfangen von Push-Benachrichtigungen und das Erhalten von Batterieempfehlungen nutzen. Wir haben all diese Dienste kostenlos und ohne zusätzliche Kosten für unsere Kunden angeboten. Wir haben in dies investiert, um Erfahrungen zu sammeln.

Die derzeit gelieferten Elektrofahrräder verfügen nicht mehr über dieses Modul und können diese zusätzlichen Funktionen nicht nutzen. Für die Batterien, die immer noch einen gelben Aufkleber/IoT-Modul haben, werden diese Funktionen ebenfalls eingestellt.

Nach dem Update der Van Raam E-Bike-App für iOS und Android wird die Möglichkeit, Batteriedaten anzuzeigen, eingestellt. Die Einstellung des IoT-Moduls hat keine weiteren Auswirkungen auf den Betrieb der Van Raam E-Bike-App.

Was Sie (nach wie vor) mit der Van Raam E-Bike-App tun können:

• Verwenden Sie die App als luxuriösen Fahrradcomputer (Anzeige von Geschwindigkeit, Batteriestatus, insgesamt gefahrene Strecke).

• Ändern Sie die Fahrradeinstellungen.

• Senden Sie eine SOS-Nachricht mit GPS-Standort an eine selbst gewählte Nummer.

• Anzeigen von gefahrenen Routen.

• Anzeigen von Informationen über das Fahrrad (Fahrradinformationen wie Typ, Motorfarbe. Wie oft wurde damit gefahren? In welchem Modus?).

Warum treffen wir diese Entscheidung, das IoT-Modul zu deaktivieren? Hier sind die Hauptgründe:

1. Stabilität: Wir haben festgestellt, dass die Verbindung über das IoT-Modul nicht immer stabil war und unseren hohen Qualitätsstandards nicht entsprach.

2. Kosten vs. Nutzen: Die Vorteile des IoT-Moduls wogen die von uns getätigten Investitionen und die fortlaufenden Kosten, um dieses System am Laufen zu halten, nicht auf.

3. Technologische Veränderungen: Das IoT-Modul verwendet das 2G-GSM-Netzwerk, das in den Niederlanden bis 2025 nicht mehr unterstützt wird und somit technologisch veraltet ist. In den USA und anderen Ländern ist die Abdeckung des 2G-Netzwerks aufgrund der Ausphasung bereits sehr schlecht. In Europa wird die Unterstützung von 2G in absehbarer Zeit ebenfalls auslaufen.

4. Sicherheit: Die Sicherheit der Verbindung zwischen dem IoT-Modul und dem Server wird veraltet, sodass es nicht mehr möglich ist, Batteriedaten sicher zu übertragen.

Wir verstehen, dass dies eine gewisse Umgewöhnung erfordern kann, und wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir bleiben bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, und freuen uns auf neue Innovationen in der Zukunft. Wenn Sie Fragen zu dieser Änderung haben oder weitere Informationen wünschen, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung.