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Van Raam produit des tricycles, vélo « scootmobiles », tandems, vélos pour le transport de fauteuil roulant, vélos Duo, vélos avec siège, vélos allongés et vélos à enjambement bas ; tous ces modèles étant également disponibles en version électrique.
Van Raam
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Actualité
Van Raam travaille sur les problèmes liés à l'application e-bike
Van Raam a déployé une mise à jour de l'application e-bike début décembre 2024. Malheureusement, cette mise à jour ne fonctionne pas correctement. Tant les personnes avec un écran Silent Smart que celles avec une version plus ancienne rencontrent des problèmes. Nous travaillons d'arrache-pied pour trouver une solution.
Nouvelle application e-bike
La dernière mise à jour de l'application e-bike en décembre 2024 est considérée comme le point de départ pour une application conviviale et fiable. Nous souhaitons continuer à enrichir l'application e-bike de Van Raam avec plusieurs fonctionnalités. Malheureusement, plusieurs utilisateurs de l'application rencontrent des problèmes depuis la mise à jour. Nous utilisons activement les retours des utilisateurs pour développer davantage l'application. Cela prend du temps, mais notre objectif est de créer une application qui vous procure vraiment du plaisir. Nous espérons pouvoir optimiser davantage l'application au printemps 2025.
Application e-bike avec une version plus ancienne de l'écran
Les vélos de 2016, 2017 et 2018, équipés d'une version plus ancienne de l'écran, ne peuvent actuellement pas se connecter à la nouvelle application e-bike. Malheureusement, nous n'avons pas encore de solution disponible à ce jour. Nous en sommes désolés et travaillons dur pour trouver une solution. Dès qu'une solution sera disponible, nous vous en informerons bien sûr directement via notre site web.
Moins de fonctionnalités dans la nouvelle application e-bike
Nous avons également remarqué que les utilisateurs rencontraient parfois des problèmes avec le tableau de bord et l'utilisation des itinéraires dans la version précédente de notre application. Parce que nous attachons une grande importance à une application fonctionnant de manière optimale, nous avons décidé de retirer pour le moment les fonctionnalités des itinéraires et de l'écran de l'application. Cela nous donne l'espace nécessaire pour développer une nouvelle application à partir d'une base stable, mieux adaptée aux souhaits et aux expériences de nos utilisateurs.
Nouvelle mise à jour au printemps 2025
Au printemps 2025, nous espérons pouvoir apporter les premières améliorations à l'application. En attendant, vous pouvez utiliser des solutions alternatives. Les applications gratuites Strava ou Relive offrent d'excellentes possibilités pour suivre vos itinéraires. Vous pouvez également envisager d'installer un compteur kilométrique sur votre vélo.
Si vous avez des questions, nous sommes bien sûr à votre disposition. Vous pouvez contacter notre service client par e-mail : cc@vanraam.com ou par téléphone : +31 (0)315 - 25 73 70 (choix 1).
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