Veelgestelde vragen

Per fiets is er op deze website een prijslijst opgenomen voor de fiets en de eventuele extra accessoires. De prijzen op onze prijslijst zijn exclusief BTW. Op alle fietsen met twee wielen is in Nederland het BTW percentage 21%, op alle fietsen met drie of meer wielen (met uitzondering van de Riksja fiets Chat) en de loophulp is het BTW percentage 9% (Deze percentages gelden voor de fiets + alle onderdelen/accessoires die worden besteld bij de fiets). Voor alle onderdelen die later worden besteld, geldt een BTW percentage van 21 % in Nederland. In het buitenland wordt veelal het reguliere BTW tarief van het betreffende land gehanteerd. Vraag eventueel bij je dealer of bij het belastingkantoor of er uitzonderingen zijn.

Een Van Raam fiets is geen standaard fiets. Wij bieden mensen mobiliteit aan, iets wat niet voor iedereen vanzelfsprekend is. Daarnaast wordt bij Van Raam niets op voorraad geproduceerd, elke fiets wordt uniek gefabriceerd in onze fabriek in Varsseveld. Omdat elke fiets uniek wordt gefabriceerd, is het mogelijk om de fiets zelf samen te stellen. Door de fiets zelf samen te stellen voldoet de fiets helemaal aan jouw wensen en behoeften. De kwaliteit van onze fietsen vinden wij erg belangrijk en mede daarom hebben wij meerdere keurmerken en diverse prijzen en onderscheidingen ontvangen.

De prijzen op onze prijslijst zijn exclusief BTW. Op alle fietsen met twee wielen is in Nederland het BTW percentage 21%. Op de loophulp City en op alle fietsen met drie of meer wielen (driewielfiets, duofiets, rolstoelfiets, driewieltandem, scootmobielfiets) is het BTW-percentage in Nederland 9% (met uitzondering van de Chat riksja fiets). Deze percentages gelden voor de fiets + alle onderdelen/accessoires die worden besteld bij de fiets. Voor alle onderdelen die later worden besteld, geldt een BTW-percentage van 21 %.

In het buitenland wordt veelal het reguliere BTW-tarief van het betreffende land gehanteerd. Vraag eventueel je dealer of bij het belastingkantoor na of er uitzonderingen zijn.

Het is bij Van Raam niet mogelijk om een tweedehands fiets aan te schaffen. Voor de koop van Van Raam fietsen en onderdelen verwijzen we je graag naar één van onze dealers. Bij sommige Van Raam dealers is het kopen van een tweedehands Van Raam fiets wel mogelijk, dit kun je navragen bij een Van Raam dealer bij je in de buurt.

Op bepaalde locaties in Nederland zijn Van Raam fietsen te huur (zoals park de Hoge Veluwe). Op onze dealerpagina kun je alle verhuurlocaties vinden. Indien je zelf een Van Raam fiets wilt huren raden wij je aan contact op te nemen met de dealer in je omgeving.

Verschillende Van Raam dealers bieden het aan om in plaats van een Van Raam fiets aan te schaffen, de fiets te leasen. Voor een vast bedrag lease je een fiets en dit is vaak inclusief onderhoud en pechhulp. Lees meer over het leasen van een Van Raam fiets in het artikel 'Aangepaste Van Raam fiets leasen'.

Als je zelfstandig woont en een aangepaste fiets nodig hebt om je in huis en daarbuiten goed te kunnen verplaatsen, dan kan de gemeente daar mogelijk in voorzien. Vraag bij jou gemeente of zorgorganisatie welke mogelijkheden er voor jou zijn.

In Nederland kan de gemeente je voorzien van een aangepaste fiets via de WMO. WMO staat voor Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Elke gemeente heeft een WMO loket waar je terecht kunt om te informeren of je in aanmerking komt voor vergoeding van je aangepaste fiets. Of en hoeveel de WMO vergoedt zal afhangen van de medische noodzaak en of je al een ander hulpmiddel hebt voor dezelfde functie. Voorwaarde is in ieder geval dat je een langdurige ziekte of beperking hebt, waardoor een gewone fiets niet bruikbaar is. Per gemeente kunnen de regels anders zijn of anders worden gehanteerd.

Lees meer over vergoedingen in het artikel: 'Vergoeding aangepaste fietsen'.

In de Zorgverzekeringswet (Zvw) staat beschreven welke hulpmiddelen voor vergoeding uit het basispakket in aanmerking kunnen komen. Informeer bij je eigen zorgverzekering of je in aanmerking komt voor een Van Raam fiets en hoe de aanvraag precies in zijn werk gaat. Loopfietsen met twee wielen, zoals de City van Van Raam worden vaak (gedeeltelijk) vergoed door zorgverzekeraar. Lees hier meer over in het artikel 'Vergoeding voor loopfiets City vanuit zorgverzekering'.

Er zijn ook andere manieren waarmee je een aangepaste fiets vergoed krijgt. Lees het in het artikel 'Vergoeding aangepaste fietsen'.

Het verkrijgen van een Van Raam fiets kan op verschillende manieren. Je kunt in aanmerking komen voor een vergoeding, bijvoorbeeld via de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Lees meer hierover in het artikel ‘Vergoeding aangepaste fietsen’.

Je kunt een fiets ook zelf bekostigen. Voor het aankopen van een Van Raam fiets doorloop je doorgaans de volgende stappen:

• Oriëntatie op het aanbod

• Financieren regelen

• Kennis maken met Van Raam en de fiets testen

• Fiets bestellen bij een Van Raam dealer

Lees meer over dit proces in het artikel ‘Hoe bestel ik een Van Raam aangepaste fiets’. In dit artikel worden alle stappen uitgebreid beschreven.

Je kunt ieder type fiets uitproberen tijdens een proefrit bij onze showroom in Varsseveld (NL) en Treuchtlingen (DE). Het voordeel is dat wij daar alle fietsen hebben staan die wij leveren. Alle specialisten en alle producten zijn in huis om voor jou precies de juiste fiets met de juiste aanpassingen te kiezen. Je kunt zelf een afspraak voor een proefrit bij ons inplannen.

Tevens hebben wij op de verschillende beurzen veel modellen bij ons en is er meestal wel gelegenheid een fiets uit te proberen. Veel Van Raam dealers hebben ook een of meerdere modellen staan om uit te proberen.

Onze showroom is alleen op afspraak te bezoeken. Bekijk onze openingstijden op onze contact-pagina. Je kunt zelf online een afspraak bij ons inplannen. De showroom is bij onze fabriek aan de Guldenweg 23 in Varsseveld (Oost-Nederland). In Treuchtlingen (Zuid-Duitsland) hebben we een experience center, hier kan ook een proefrit op afspraak worden gemaakt.

Onze showroom in Varsseveld is alleen op afspraak te bezoeken. Een afspraak hiervoor kun je zelf inplannen op de showroom pagina. Bekijk de contact pagina voor onze openingstijden en contactgegevens.

In principe heb je tijdens een proefrit tijd genoeg om de juiste fiets te vinden, te proberen, je vragen te stellen en om samen met de technisch adviseur een offerte op te stellen.

Kun je toch niet naar je proefrit-afspraak komen? Geef dit dan z.s.m. aan via de bevestigingsmail of door te bellen naar +31 (0)315 - 25 73 70.

Bij sommige Van Raam dealers is het mogelijk om een proefrit te maken. Neem contact op met een Van Raam dealer bij je in de buurt om de mogelijkheden te bespreken.

Van Raam heeft verschillende types dealers die Van Raam fietsen verkopen:

1. Een premium dealer heeft diverse Van Raam fietsen in de showroom, heeft productkennis, er is een specialist aanwezig en er is een werkplaats.

2. De Van Raam dealer heeft enkele veel verkochte Van Raam fietsen als proefmodel staan. De dealer heeft veel kennis over de Van Raam producten en hebben een werkplaats en vaardigheden om reparaties aan Van Raam fietsen uit te voeren.

3. De Van Raam Service Partner heeft een werkplaats en de vaardigheden om Van Raam fietsen te bestellen en te onderhouden.

4. Een Revalidatiespecialist is een dealer of organisatie die hulpmiddelen verhuurt of verkoopt. Ze hebben kennis over de Van Raam fietsen en kunnen, al dan niet in samenwerking met een rijwielspecialist, onderhoud plegen.

Neem contact op met een Van Raam dealer bij je in de buurt om de mogelijkheden te bespreken en om te kijken of je gewenste fiets aanwezig is.

Een Van Raam fiets kun je kopen via één van onze Van Raam dealers. Van Raam heeft verschillende soorten locaties en verschillende soorten dealers/verkooppunten, bijvoorbeeld Premium Dealers, rijwielzaken, hulpmiddelenleveranciers, service partners en verhuurlocaties. Neem contact op met een Van Raam dealer bij je in de buurt om de mogelijkheden te bespreken.

Er zijn slechts enkele stappen nodig om een Van Raam aangepaste fiets te bestellen. In een kort stappenplan en video leggen we uit hoe je een Van Raam fiets kan bestellen. Bekijk dit in 'Hoe bestel ik een Van Raam aangepaste fiets?'.

Het is niet mogelijk om een Van Raam fiets rechtstreeks bij Van Raam te bestellen. Een Van Raam fiets kun je kopen via één van onze Van Raam dealers. Van Raam heeft verschillende soorten locaties en verschillende soorten dealers/verkooppunten, bijvoorbeeld Premium Dealers, rijwielzaken, hulpmiddelenleveranciers, service partners en verhuurlocaties. Neem contact op met een Van Raam dealer bij je in de buurt om de mogelijkheden te bespreken.

Een Van Raam fiets of onderdelen voor je Van Raam fiets kun je alleen kopen via één van onze Van Raam dealers. Van Raam heeft verschillende soorten locaties en verschillende soorten dealers/verkooppunten, bijvoorbeeld Premium Dealers, rijwielzaken, hulpmiddelenleveranciers, service partners en verhuurlocaties. Neem contact op met je lokale rijwielzaak of Van Raam dealer bij je in de buurt om de mogelijkheden te bespreken.

Via onze dealerlocator vind je een Van Raam dealer bij je in de buurt waar je een Van Raam fiets kan aanschaffen. Selecteer via de dealerlocator een land en zoek op postcode/plaats en eventueel het soort dealer. Hoe dit precies werkt, lees en bekijk je in het artikel 'Hoe vind je een Van Raam dealer? (video)'. Op de lijst zie je alle verschillende soorten dealers en hun contactgegevens. Sommige dealers hebben op hun detailpagina nog meer informatie. Klik op 'lees meer' voor meer informatie per dealer.

Van Raam heeft verschillende soorten dealers waar je een Van Raam fiets kan aanschaffen en eventueel een proefrit kan maken: Van Raam Premium Dealers, Van Raam Dealers, Van Raam Service Partners, Van Raam revalidatiespecialisten, verhuurlocaties Van Raam fietsen. Lees meer over deze dealers in het artikel 'Vind jouw Van Raam dealer in de buurt'.

Via onze dealerlocator vind je een Van Raam dealer bij je in de buurt waar je een Van Raam fiets kan aanschaffen en/of een proefrit kan maken. Selecteer via de dealerlocator een land en zoek op postcode/plaats en eventueel het soort dealer. De dealerlocator geeft de dealers weer die het dichtst bij je in de buurt zitten. Mocht dit te ver weg zijn, dan raden we je aan om contact met ons op te nemen via +31 (0)315 - 25 73 70 of info@vanraam.com, we kijken dan samen met je naar een mogelijke oplossing.

Via onze dealerlocator vind je een Van Raam dealer bij je in de buurt waar je een Van Raam fiets kan aanschaffen. Selecteer via de dealerlocator een land en zoek op postcode/plaats en eventueel het soort dealer. Door op de knop 'lees meer' te drukken, kom je op de dealerpagina van elke dealer. Hier vind je de contactgegegevens. Je kan zelf contact opnemen met de dealer op de door jouw gewenste manier voor de aanschaf van of proefrit op een Van Raam fiets.