Klantervaring Fun2Go elektrische duofiets – Stoffel en Nele

Stoffel: “Ik ben Stoffel, een vitale veertiger die er in mijn vrije tijd graag op uit trekt. Mijn lieftallige vrouw heet Nele, ze is 37 jaar. Ze zoekt graag de natuur op en is een enthousiaste vogelspotter. We zijn 9 jaar samen en intussen ook bijna 3 jaar getrouwd. We wonen in de stadskern van Oostende (België).

Al sinds mijn geboorte heb ik een visuele beperking. Wat ik zie is daardoor beperkt tot datgene wat zich vlak voor mijn gezicht bevindt. Af en toe heb ik ook moeite om mijn evenwicht te houden. Als ik mij zelfstandig wil verplaatsen in het verkeer dan kan dat enkel stapvoets of met het openbaar vervoer.”

Nele: “Door een aangeboren vasculaire malformatie heb ik last van een slechte doorbloeding in mijn benen. Om zorg te dragen voor de gevolgen van mijn aandoening is het voor mij extra belangrijk om veel te bewegen. Zo voorkom ik op een vlotte manier kwalen en ongemakken. Beiden hebben we een kantoorbaan waardoor we eigenlijk veel te vaak zitten.”

Stoffel: “Omdat ik mijn evenwicht niet goed kon houden op een ‘gewone’ fiets kreeg ik in mijn kindertijd een driewieler. Door de beperking van mijn zicht bleek zelfstandig fietsen op de openbare weg in feite levensgevaarlijk.

In mijn tienerjaren probeerden we het met een tandem. Er werd een forsgebouwde buddy gezocht. De buddy had de eerder oncomfortabele taak om de fiets voor twee volwassen personen in evenwicht te houden. Ikzelf zag, doordat ik achteraan op de fiets zat, eigenlijk alleen de rug van de bestuurder. Veel van de ervaringen gingen zo verloren.

Een driewieltandem bracht door mijn beperkt gezichtsveld geen troost. Bij mij en m’n buddy’s gleed het enthousiasme om er fietsend op uit te trekken door de jaren heen helemaal weg.”

Nele: “Ik fietste met een gewone fiets. Sinds ik een auto met rijbewijs had, stond mijn fiets helaas veel te vaak stil. Samen fietsen leek lang vooralsnog een onbereikbaar ideaal.”

“Een terloopse foto op het internet bracht ons, toevallig, bij de Fun2Go van Van Raam. Zou een duofiets niet iets voor ons zijn? Dat viel nog af te wachten. Sceptisch maar toch nieuwsgierig boekten we op vakantie in Nederland in de zomer van 2020 onszelf als test een rit met een Fun2Go bij de Van Raam gekende fietsverhuurder Hoegen Fietsverhuur in Nunspeet. Die eerste gezamenlijke fietsrit door de prachtige natuur van de Hoge Venen veranderde ons leven voorgoed.”

Stoffel: “Ik had meer dan vijftien jaar lang niet op een fiets gereden. Mijn eerste gevoelens van angst en onwennigheid maakten snel plaats voor een heerlijk kinderlijke verwondering. Ik voelde mij op m’n 40ste levensjaar, als bijrijder op de Fun2Go, voor het eerst in mijn leven, écht veilig op een fiets.”

Nele: “Ik kon, als bestuurder van de Fun2Go, tot mijn verbazing en opluchting, zeer comfortabel fietsen. Een fiets met elektrisch aangedreven trapondersteuning gaf me meteen veel comfort. Daarnaast had ik mijn lief onafgebroken aan mijn zijde.”

“We kochten onze Van Raam elektrische duofiets midden vorig jaar bij de Goed thuiszorgwinkel. Omdat wij niets aan het toeval wilden overlaten planden wij ook een proefrit in de showroom bij Van Raam om alle mogelijkheden en opties van de Fun2Go zelf te testen.

Op 26 augustus 2021 mochten we onze eigen fiets afhalen in Roeselare. We waren zo blij dat we er meteen al 36 kilometer ver mee naar huis fietsten.

Het grootste deel betaalden we zelf. Gelukkig konden we via de sociale dienst van de Christelijke Mutualiteit (ziekteverzekeraar in België) een aanvraag doen voor een financiële bijdrage bij het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap.

Belangrijk bij de samenstelling van onze Fun2Go is dat de fiets-autonomie van Stoffel als de bijrijder zo optimaal mogelijk is gemaakt."

Stoffel: “Acht versnellingen aan beide zijden van de Fun2Go maken dat ik als bijrijder zelfstandig de intensiteit van het fietsen kan bepalen. De versnellingen zijn gemonteerd op het staafje vooraan zodat ik de versnelling, door een korte ongecontroleerde beweging niet ongewild kan verzetten. Zelf zorgde ik ervoor dat ik de rit op de e-bike app kan meevolgen door mijn smartphone op het stuur dichter bij mijn gezicht te brengen.”*

Nele: “De comfort XL-stoelen geven onze benen meer bewegingsvrijheid. De rugleuning zit meer ontspannen. Deze opstelling voelt goed voor ons als sportieve fietsers.”

“We gaan met de fiets boodschappen doen, naar de bibliotheek, de bioscoop, etc. Op vrije dagen maken we dagtochten langs mooie verharde fietsroutes in België én ook Nederland. Soms leggen we samen afstanden af tot wel 70 kilometer. We hopen onze Fun2Go binnenkort te kunnen transporteren met een eigen bestelwagen.
We vallen een beetje op én krijgen vrijwel dagelijks vragen zoals:

• ‘Is dat voor 2 mensen dan?’

• ‘Dat is mooi, amai zeg manneke’, ‘waar kochten jullie dat?’

• ‘Heb jij die fiets zelf gemaakt?’, ‘Straf’

• ‘Elektrisch of wat?, cool!’ ‘Dat zou nog iets kunnen zijn voor iemand die ik ken...’

We geven de elektrische duofiets Fun2Go een 9,5!”

*Dit was mogelijk met de oude app, inmiddels is de app vernieuwd en kan fietsinformatie worden ingezien en ondersteuningsprogramma's worden gewisseld in de app.

Stoffel & Nele - Oostende (België)
Fiets: Fun2Go elektrische duofiets

DuofietsenFun2Go 1TrapondersteuningComfortstoel XLHeupgordelAnti lek bandenManden