Van Raam maakt driewielfietsen, scootmobielfietsen, rolstoelfietsen, tandems, driewieltandem, duofietsen, zitfietsen, ligfietsen, transportfietsen en lage instap fietsen. Alle modellen zijn ook als elektrische fiets leverbaar.
Van Raam is fabrikant van unieke aangepaste fietsen. Wil je meer weten over onze fietsen en wie we zijn?
Menu
Zoeken
Onze fietsen
Nieuws
Fietsen van Van Raam met trapondersteuning zijn smart e-bikes. Deze kun je met de Van Raam e-bike app verbinden. In dit artikel vertellen we je meer over een aantal functies van deze app en leggen we uit hoe deze werkt
Voordat je de Van Raam e-bike app kunt gebruiken, moet je de app downloaden op je telefoon. Dit kan gratis via de Google Play Store (voor Android) of de Apple App Store (IOS).
Wanneer je de Van Raam e-bike app voor het eerst gebruikt moet je een account aanmaken. Aan de hand van dit account wordt informatie opgeslagen, bijvoorbeeld het framenummer. Bij het aanmaken van een account voer je je e-mailadres in en een wachtwoord. Het wachtwoord moet aan een aantal voorwaarden voldoen, het moet;
minimaal 8 tekens lang zijn
een hoofdletter bevatten
een cijfer bevatten
een speciaal teken (bijvoorbeeld een uitroepteken) bevatten
Na het aanmaken van een account ontvang je een registratiebevestiging via de e-mail. In de mail staat een bevestigingsknop, als je hierop klikt is de registratie voltooid.
Om jouw Van Raam fiets te verbinden met de app, moet de trapondersteuning van de fiets zijn ingeschakeld. Zodra de display klaar is om te verbinden met een smartphone, verschijnt er een bluetooth icoon in de silent smart display. Bij de smart display, die op elektrische Van Raam fietsen van voor 2024 zit, kleurt de aan/uit knop kort blauw.
Hierna kun je de fiets verbinden met de app door op de menuknop 'Nieuwe fiets toevoegen te klikken'. Het programma toont de fietsen die gevonden worden. Kies de fiets met het framenummer van jouw fiets.
Belangrijk! Tijdens het verbinden moet de fiets in de buurt zijn (max. 20 meter afstand) en de elektromotor moet ingeschakeld zijn.
Lees ook het artikel ‘Het framenummer op de aangepaste fietsen van Van Raam’ voor uitgebreide uitleg over het framenummer.
In de app kun je gemakkelijk van ondersteuningsprogramma wisselen, afhankelijk van je behoeften en of je meer of minder ondersteuning nodig hebt. De standaardprogramma’s in de Van Raam e-bike app zijn; Eco, Eco+, Comfortabel, Power en Extra Power. Je kunt van programma wisselen door op het menu-item ‘Programma's’ te klikken. Klik op het programma van jouw keuze en klik vervolgens op ‘Programma uploaden’.
Belangrijk! De fiets moet stil staan tijdens het wisselen van ondersteuningsrogramma.
Lees in het artikel ‘Ondersteuningsprogramma's wijzigen in de Van Raam e-bike app’ stapsgewijs hoe je een programma kunt aanpassen.
Het menu van de Van Raam e-bike app bestaat uit de volgende items*:
Beginscherm: Op het beginscherm kun je de eigenschappen van je fiets zien, waaronder de type, kleur, type motor en het framenummer. Daanraast kun je naar andere pagina's navigeren.
Programma's: In het menu-item ‘Programma's’ kun je eenvoudig van ondersteuningsprogramma wisselen.
Instellingen: Hier kun je je accountgegevens inzien, voorkeuren aanpassen en je account deactiveren of uitloggen.
Informatie: Hier staan handige links die je naar de Van Raam website navigeren. Daarnaast kun je hier feedback over de app geven.
Fietsen: Op dit scherm kun je van fiets wisselen, dit kan alleen als je meerdere Van Raam fietsen aan de app hebt toegevoegd.
* Voor meer informatie bekijk de pagina 'Van Raam e-bike app voor smart e-bike'.
Heb je nog vragen over de Van Raam e-bike app, of wil je graag iets anders weten? Lees dan het artikel 'Veelgestelde vragen Van Raam app' en kijk of jouw vraag daar tussen staat. Je kunt ook contact met ons opnemen.
De Van Raam fiets/e-bike app is een gratis app voor de smartphone. Leer in dit artikel hoe je als eigenaar van een Van Raam fiets en ook als dealer (dit kan namelijk relevant zijn voor de service) een elektrische Van Raam fiets kan verbinden met de e-bike app.
Niet alleen Van Raam dealers kunnen de trapondersteuning op een Van Raam fiets aanpassen. Lees in dit artikel hoe je zelf je trapondersteuning kunt aanpassen via de Van Raam E-Bike App.
Vind hier antwoorden op je vragen over de e-bike app of je smart e-bike.
Wij helpen je graag! Bekijk onze contactpagina of neem contact met ons op via de onderstaande mogelijkheden
