5 vragen aan Van Raam premium dealer Roll-on Mobilitycare

“Je kunt vrijblijvend binnenlopen bij ons of een afspraak maken. We gaan met jou in gesprek onder het genot van een kopje koffie. Tijdens dit gesprek bespreken we je wensen en verwachtingen en wat we voor je kunnen betekenen. We gaan samen kijken welke fietsen passend kunnen zijn en waar jouw voorkeur ligt.”

Een proefrit maken

“Uiteraard mag je ook, onder begeleiding, een proefrit maken. Bij de proefrit zijn ook vele opties beschikbaar, zoals voetenbakjes, onderbeenfixatie, balanspedalen en verschillende soorten zadels, handvaten en sturen.

Als je nog twijfelt of het fietsen op de aangepaste fiets lastig vindt, plannen we vervolgafspraken in. Zo kun je, indien nodig, onder begeleiding van een ergotherapeut oefenen. Op deze manier stemmen we af wat je precies nodig hebt.”

“Als je al eigenaar bent van een Van Raam fiets kan je bij ons terecht voor service, onderhoud en garantie. Dit gebeurt altijd in overleg met jou. Wij kunnen de fiets desgewenst bij je thuis ophalen en weer retour brengen. De werkzaamheden aan de fiets worden in onze eigen werkplaats uitgevoerd. Daarnaast kun je ook een Van Raam fiets bij ons inruilen.”

4. Wat is je mooiste ervaring van een klant met een Van Raam fiets?

“We hebben al veel mooie ervaringen gehad met klanten die door een Van Raam fiets hun vrijheid weer terugkregen. Eén van de mooiste momenten die mij bijgebleven is, is Elad, een jongen van 15 jaar uit Israël. Hij is samen met zijn ouders twee keer bij ons op bezoek geweest, omdat de aanschaf van een aangepaste fiets voor Elad niet mogelijk was in Israël. Elad heeft een Van Raam Easy Rider gekocht, welke wij aangepast hebben naar zijn behoeften. Deze is vervoerd naar Israël, waar Elad enorm veel plezier heeft van zijn aangepaste fiets!”

“Wij staan voor service en kwaliteit en we gaan een uitdaging niet uit de weg. Is er niet direct een kant en klare oplossing voor een klant? Dan gaan wij samen met de klant op zoek naar mogelijke oplossingen. Wij begeleiden het proces van kennismaken met een driewielfiets tot de aankoop volledig. Na de aankoop houdt het voor ons niet op; wij bieden de mogelijkheid om mensen thuis te begeleiden met fietsen en uiteraard staan wij ook klaar als het gaat om garantie, onderhoud of reparatie van de fiets na aankoop. Wij hebben een zeer uitgebreide werkplaats en voeren alle reparaties en onderhoudswerkzaamheden in eigen werkplaats uit. Klanten hoeven hun fiets nooit onnodig lang te missen.”

Het is mogelijk om een Van Raam fiets te bestellen bij een Van Raam premium dealer. Een premium dealer heeft ten minste 6 van de volgende fietsen in de showroom:

• Balance lage instapfiets
• Fun2Go duofiets
• VeloPlus rolstoelfiets
• OPair rolstoelfiets
• Easy Rider driewielfiets
• Easy Rider Compact driewielfiets
• Maxi driewielfiets
• Midi driewielfiets

De dealer heeft productkennis en een specialist is aanwezig. Verder zijn een werkplaats en vaardigheden aanwezig om service uit te voeren. Lees meer over de verschillende soorten Van Raam dealers.