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5 questions à Van Raam partenaire premium Roll-on Mobilitycare

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Jori

Berrie Lavrijssen, propriétaire et fondateur de Roll-on Mobilitycare, vend des vélos Van Raam depuis 2008. Dans cet article, il vous en dit plus sur son entreprise et ce qui rend Roll-on Mobilitycare unique en tant que distributeur Van Raam.

1. Pourquoi Roll-on Mobilitycare est-il devenu partenaire premium de Van Raam ?

"Roll-on Mobilitycare est un nom bien connu dans le monde des aides à la réhabilitation. Nous sommes spécialisés dans la vente, l'entretien, la réparation et l'adaptation de tricycles et de vélos adaptés, neufs et d'occasion. Le service et la qualité sont nos principales priorités. Nous aimons réfléchir avec le client et ne reculons pas devant un défi. En plus d'un showroom rempli de modèles de démonstration, nous avons également un grand stock de vélos d'occasion et un entrepôt plein de pièces détachées. Cela nous permet de réagir rapidement lorsqu'un vélo doit être réparé.

Nous sommes devenus partenaire premium parce que Van Raam propose une gamme très diversifiée et étendue de vélos. Nous voulons que le plus grand nombre de personnes possible puisse profiter de leur propre liberté et mobilité. Avec les vélos Van Raam, il y a un vélo adapté pour presque tout le monde afin d'y parvenir."

2. Comment aidez-vous les clients à la recherche d'un vélo Van Raam ?

"Vous pouvez entrer librement chez nous ou prendre rendez-vous. Nous discutons avec vous autour d'une tasse de café. Lors de cette conversation, nous discutons de vos souhaits et attentes et de ce que nous pouvons faire pour vous. Nous examinons ensemble quels vélos pourraient convenir et où se situe votre préférence."

Faire un essai

"Bien sûr, vous pouvez également faire un essai sous supervision. De nombreuses options sont disponibles lors de l'essai, telles que des fixation pour les pieds, des fixation de la jambe inférieure, des cale pieds et différents types de selles, poignées et guidons.

Si vous hésitez encore ou trouvez difficile de faire du vélo sur le vélo adapté, nous planifions des rendez-vous de suivi. Ainsi, vous pouvez, si nécessaire, vous entraîner sous la supervision d'un ergothérapeute. De cette manière, nous ajustons ce dont vous avez exactement besoin."

5 questions à Van Raam partenaire premium Roll-on Mobilitycare - salle d'exposition

5 questions à Van Raam partenaire premium Roll-on Mobilitycare - Van Raam vélos adaptés

5 questions à Van Raam partenaire premium Roll-on Mobilitycare - Van Raam vélos

Nous voulons que le plus grand nombre de personnes possible puisse profiter de leur propre liberté et mobilité.

Berrie Lavrijssen

Le processus d'achat et de livraison

"Une fois le choix du vélo le mieux adapté fait, nous préparons un devis que nous discutons avec vous. Nous discutons également des options de financement possibles, comme avec l'aide d'un PGB. Nous vous accompagnerons dans ce processus. Ensuite, nous passerons commande du vélo. Nous avons également quelques vélos en stock.

Dès que le vélo arrive, nous le vérifions et l'adaptons si nécessaire, et nous montons les options éventuelles. Nous vous offrons la possibilité de venir essayer à nouveau le vélo chez nous et d'effectuer éventuellement des ajustements. Nous discutons également des possibilités d'assurer le vélo par notre intermédiaire. Ensuite, nous fixons un rendez-vous pour livrer le vélo à domicile. À la livraison, le vélo est ajusté à votre taille si nécessaire et vous recevez des explications sur l'utilisation et le rangement du vélo. Bien sûr, nous répondons également à toutes vos questions.

Après la livraison, nous restons bien sûr toujours disponibles pour des questions sur l'utilisation, l'entretien et la réparation. Les réparations ou travaux d'entretien éventuels sont effectués dans notre propre atelier. Nous pouvons également organiser le transport du vélo pour l'entretien et la réparation."

5 questions à Van Raam partenaire premium Roll-on Mobilitycare - entretien

3. Comment Roll-on Mobilitycare aide-t-il les clients qui possèdent déjà un vélo Van Raam ?

"Si vous êtes déjà propriétaire d'un vélo Van Raam, vous pouvez nous contacter pour le service, l'entretien et la garantie. Cela se fait toujours en consultation avec vous. Nous pouvons venir chercher le vélo chez vous et le ramener. Les travaux sur le vélo sont effectués dans notre propre atelier. De plus, vous pouvez également échanger un vélo Van Raam chez nous."

4. Quelle est votre plus belle expérience avec un client et un vélo Van Raam ?

"Nous avons déjà eu de nombreuses belles expériences avec des clients qui ont retrouvé leur liberté grâce à un vélo Van Raam. L'un des moments les plus mémorables pour moi est Elad, un garçon de 15 ans d'Israël. Il est venu nous rendre visite deux fois avec ses parents, car l'achat d'un vélo adapté pour Elad n'était pas possible en Israël. Elad a acheté un Van Raam Easy Rider, que nous avons adapté à ses besoins. Celui-ci a été transporté en Israël, où Elad profite énormément de son vélo adapté !"

C'est très beau de voir à quel point les gens sont heureux grâce à ces projets, car ils ont à nouveau plus de contacts sociaux, sortent et sont actifs.

Berrie Lavrijssen

5. Qu'est-ce qui rend Roll-on Mobilitycare unique en tant que partenaire premium de Van Raam ?

"Nous nous engageons pour le service et la qualité et nous ne reculons pas devant un défi. S'il n'y a pas de solution toute faite pour un client, nous recherchons ensemble des solutions possibles. Nous accompagnons le processus de découverte d'un tricycle jusqu'à l'achat complet. Après l'achat, cela ne s'arrête pas pour nous ; nous offrons la possibilité d'accompagner les gens à domicile avec le vélo et bien sûr, nous sommes également là pour la garantie, l'entretien ou la réparation du vélo après l'achat. Nous avons un atelier très complet et effectuons toutes les réparations et travaux d'entretien dans notre propre atelier. Les clients n'ont jamais à se passer inutilement de leur vélo."

5 questions à Van Raam partenaire premium Roll-on Mobilitycare - Van Raam Fun2Go vélo duo

Vélo Van Raam préféré de Berrie : Fun2Go vélo duo

"Il y a tellement de beaux projets de vélos tandem dans notre région. C'est très beau de voir à quel point les gens sont heureux grâce à ces projets, car ils ont à nouveau plus de contacts sociaux, sortent et sont actifs. C'est fantastique de pouvoir y contribuer."

Découvrir le Fun2Go

Consultez les coordonnées de Roll-on Mobilitycare

"Nous sommes très facilement accessibles en voiture. Vous pouvez vous garer gratuitement devant notre porte. Nous sommes situés à 500 mètres de la sortie de l'A67. De plus, nous sommes également facilement accessibles à vélo, et si vous venez en transports en commun, le bus le plus proche s'arrête à environ 500 mètres."

Consultez les coordonnées de Roll-on Mobilitycare sur la page du distributeur.

Coordonnées Roll-on Mobilitycare

Plus d'informations sur les partenaires premium Van Raam

Il est possible de commander un vélo Van Raam chez un partenaire premium Van Raam. Un partenaire premium a au moins 6 des les vélos suivants dans le showroom:

Balance vélo à cadre abaissé
Fun2Go vélo duo
VeloPlus vélos pour fauteuil roulant
OPair vélos pour fauteuil roulant
Easy Rider tricycle
Easy Rider Compact tricycle
Maxi tricycle
Midi tricycle

Le distributeur possède des connaissances sur les produits et un spécialiste est présent. De plus, un atelier et des compétences sont disponibles pour effectuer le service. En savoir plus sur les différents types de distributeurs Van Raam.

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