Klantervaringen

Gebruikerservaring driewieltandem Twinny Plus - Tessel en Mieke Klinkenberg

9 / 10

Nederland

Hoi, mijn naam is Mieke Klinkenberg en ik ben de moeder van Tessel Klinkenberg (22), zij is mijn jongste dochter. Door haar downsyndroom kan Tessel niet zelfstandig fietsen. Dit heeft zij nooit geleerd en ook eigenlijk nooit willen leren. Als sinds jongs af aan fietsen we op een tandem en dat vindt Tessel ontzettend leuk!

Specificaties

Twinny Plus tandem

Trapondersteuning, Achterbesturing

Stel je fiets samen

Reden aanschaf aangepaste fiets Van Raam

We hebben hiervoor al twee keer eerder een tandem gehad, maar Tessel wordt ouder dus het was tijd voor een nieuwe. Daarbij leverde op- en afstappen problemen op aangezien Tessel gewoon op de fiets blijft zitten als we stil komen te staan, ik moest met een normale tandem dan extra veel moeite doen om te zorgen dat we niet omvielen. Ook het verkeer is drukker geworden en met die redenen ging het plezier van het fietsen er een beetje af. Niet fietsen is voor ons ook geen optie, Tessel heeft beweging nodig. Daarbij wonen we bijvoorbeeld dichtbij het strand en de winkels, waar we makkelijk op de fiets naartoe kunnen. Het is dus wel belangrijk dat wij een fijne fiets hebben.

Een medewerker van Welzorg (organisatie die het fietsonderhoud voor ons doet) wees mij op Van Raam. Ik heb toen de website bekeken en kwam eerst uit bij de Fun2Go duofiets, waar je met twee personen naast elkaar zit, maar toen zag ik tot mijn verbazing de driewieltandems en ik dacht: dit is dé oplossing voor ons probleem. Ik heb vervolgens een aanvraag ingediend bij de WMO via de gemeente Velsen en tot mijn grote vreugde werd mijn aanvraag goedgekeurd. Dat betekent dat ik de fiets in bruikleen krijg en hier niet voor hoef te betalen.

Proefrit aan huis en een speciale wens

Een maand nadat de aanvraag was goedgekeurd kwam er een medewerker van Van Raam voor een proefrit aan huis. Voor het kindermodel (de Kivo Plus tandem) was Tessel te groot en bij het volwassen model (de Twinny Plus tandem) paste ze er in eerste instantie niet opdus de fiets moest worden aangepast, maar dat was voor Van Raam geen probleem. Daarnaast had ik zelf ook nog een speciale wens: ik wilde dat Tessel niet achterop, maar voorop kwam te zitten zodat zij het gevoel krijgt dat ze écht fietst; dat zij de fiets bestuurt. Zo kan ik ook beter met haar communiceren als zij voor me zit. Deze wens kon Van Raam ook voor ons vervullen.

Levering van de driewieltandem Twinny Plus

Uiteindelijk heeft alles een half jaar geduurd, vanaf de aanvraag bij de gemeente. In juli 2019 kwam Van Raam passen (de testrit aan huis) en in november werd de fiets geleverd. Dat had Van Raam van tevoren ook aangegeven dat het iets langer ging duren doordat het frame moest worden aangepast, dus dat was voor mij geen probleem. We hebben de fiets inmiddels een maand en het is een supermooi ding!

Het leuke is dat er een starthulp op de fiets zit, dus als je er al op zit met zijn tweeën en je drukt op de startondersteuning dan zoef je zo weg! Dat is ontzettend makkelijk.

Tessel en Mieke Klinkenberg

Ervaringen tot nu toe

De driewielfiets Twinny Plus is een echte volwassen tandem, en onze eerste tandem met drie wielen. Het fietst wel heel anders dan een tweewieler, dat is wel even wennen, maar met drie wielen is het juist ook weer heel fijn dat je gewoon kunt blijven zitten. Met deze fiets hebben we niet dat probleem met op- en afstappen, het is veel veiliger en dat is voor mij superbelangrijk.

Extra opties op de Twinny Plus tandem

De fiets is elektrisch ondersteund, hij fietst gewoon super! En het leuke is dat er een starthulp op zit, dus als je er al op zit met zijn tweeën en je drukt op de startondersteuning dan zoef je zo weg, dat is ontzettend makkelijk.

Daarnaast hebben we de fiets zelf ook helemaal opgeleukt met een mooie gouden bel, een bloemenslinger en achterop een grote roze bakkersmand. Mijn dochter houdt heel erg van roze en op deze manier ziet de fiets er heel vrolijk uit.

Verder was er ook een eis vanuit de gemeente Velsen dat ik de fiets binnen moet stallen. Vanwege de afmeting van de driewieltandem heb ik daar thuis geen plek voor, dus ik heb fietsenwinkel Rein Veenendaal benaderd voor het maken van een hoes voor de fiets. Zij hebben een mooie op maat gemaakte canvas hoes voor ons gemaakt. Ik moest daarvoor de maten van de Twinny Plus hebben, deze kon ik op de website van Van Raam vinden en de maatvoering heb ik opgestuurd naar Rein Veenendaal. De fiets staat nu in de voortuin, aan de ketting. De gemeente Velsen vond dat gelukkig oké.

Positieve reacties

Mijn dochter vind het fietsen echt superleuk. Onderweg zeggen mensen dat de fiets er leuk uitziet, ze krijgt er complimenten en opmerkingen over en er wordt altijd heel positief gereageerd. Mensen zeggen vaak: “Kijk, een lange fiets!” of “Wow, twee fietsen aan elkaar vast!” Ik heb er zelf weer zin in om veel te gaan fietsen deze zomer.

Tessel en Mieke Klinkenberg – Santpoort-Noord
Type: Twinny Plus

Voor- & nadelen