Nieuws

5 vragen aan Van Raam Premium Dealer Tomcat

Aanschaf \ Dealers

Van Raam

Tomcat SNI Ltd is opgericht in 1997, in oktober 2018 zijn zij gestart met de verkoop van Van Raam fietsen. Nazia White, hoofd marketing bij Tomcat, werkt er sinds 2017 en vertelt je graag meer over het bedrijf en de dingen die Tomcat uniek maken.

1. Waarom is Tomcat Van Raam Premium Dealer geworden?

Tomcat's 25 jaar aan innovatie maakt het voor kinderen en volwassenen met leerproblemen, lichamelijke beperkingen of beginnende mobiliteitsproblemen mogelijk om zich makkelijker te verplaatsen. Ook onze driewielfietsen van Britse makelij zien er geweldig uit, ondersteunen individuele behoeften en zorgen voor langdurig plezier in het leven. Dit is allemaal mogelijk dankzij het Tomcat Team van 18 mensen die gepassioneerd zijn over het ondersteunen van de gemeenschap die wij dienen.

Er is een echte synergie tussen de twee bedrijven en de Van Raam fietsen complimenteren ons assortiment van producten. Er is een (driewiel)fiets voor iedereen die bij ons aanklopt.

Individuele behoeften ondersteunen en langdurige levensvreugde mogelijk maken.

Nazia White

2. Hoe helpen jullie klanten die op zoek zijn naar een Van Raam fiets?

Proefrit

Wij bieden een "op afspraak" bezoek aan onze showroom of we sturen een Tomcat adviseur naar het huis van de klant of een locatie naar keuze. Bij Tomcat hebben we gratis parkeergelegenheid met voldoende ruimte voor grotere voertuigen. Hiervoor vul je het "boek een demo" formulier inop onze website. Een Tomcat adviseur, bij de klant in de buurt, neemt contact met je op en organiseert een geschikte tijd en datum wanneer het de klant uitkomt. De adviseur zal de fiets meebrengen en een demonstratie geven.

We kunnen de klant waarschijnlijk elke oplossing aanbieden, zolang we de onderdelen beschikbaar hebben tijdens een proefrit om de fiets aan hun behoeften aan te passen.

Aanschaffen

Na de demonstratie zal de adviseur een offerte samenstellen en deze wordt dan naar het kantoorteam van Tomcat gestuurd. Een offerte wordt vervolgens gemaild naar de klant. Zodra de bestelling is geplaatst en de fiets bij Van Raam is gebouwd regelen wij de levering en de afstelling bij de klant.

Sommige Van Raam fietsen hebben we op voorraad, in dat geval wordt de bestelstap overgeslagen.

3. Hoe helpt Tomcat klanten die al een Van Raam fiets hebben?

Wij zijn een volledig operationele fabrikant, fietsservice reparatie en onderdelen organisatie. Wij kunnen dus verschillende diensten aanbieden zoals, onderhoud, een driejaarlijkse onderhoudsbeurt. Ook bestellen wij onderdelen en reserveonderdelen voor klanten die al een Van Raam fiets hebben.

4. Wat is je mooiste ervaring van een klant met een Van Raam fiets?

Dat zijn er veel, maar je kunt kijken naar een aantal klantervaringen die we op onze website hebben geschreven. Verderop in dit artikel zijn ook twee klantervaringen te lezen, van klanten die hun fiets bij Tomcat hebben gekocht.

Tomcat helpt klanten die al een Van Raam fiets hebben

Nationale dekking om fietsen snel te repareren.

Nazia White

5. Wat maakt Tomcat als Van Raam Premium Dealer uniek?

Wij bieden al onze Van Raam klanten een drie jaar durende garantie (Health Check). Dit betekent dat, mocht er zich een probleem voordoen, onze klanten van alle Tomcat expertise en advies worden voorzien met een landelijke dekking, om de fiets snel te kunnen onderhouden of repareren.

Verzekering

Als een klant geïnteresseerd is in verzekeringsmogelijkheden, sturen wij de gegevens van een verzekeraar naar de klant.

We bieden demo's aan in onze showroom en nemen de fietsen ook mee naar evenementen voor proefritten.

Nazia White

favoriete Van Raam fiets Fun2Go duofiets Tomcat

Nazia’s favoriete Van Raam fiets: Duofiets Fun2Go

We houden van het sociale fietselement van deze fiets - het maakt niet uit welke leeftijd je hebt, je geniet van het fietsen op deze fiets!

Bekijk deze fiets

Klantervaringen van fietsen verkocht door Tomcat

10 / 10

Gebruikerservaring Balance lage instap fiets – Eva Richards

Mijn naam is Eva Richards, ik woon in Zuid-Wales in het Verenigd Koninkrijk en ik heb een Van Raam Balance fiets vanwege mijn artrose.

Lees deze klantervaring

9 / 10

Gebruikerservaring OPair rolstoelfiets – Adam Pyle

Adam Pyle is 25 jaar en heeft fysieke beperkingen en leerproblemen. Samen met zijn moeder Kate en zijn vader Graham woont hij in Engeland. In januari 2020 hebben zij de OPair rolstoelfiets ontvangen. Kate vertelt ons meer over Adam en waarom zij de OPair rolstoelfiets hebben aangeschaft.

Lees deze klantervaring

Bekijk de contactgegevens van Tomcat

Ons hoofdkantoor is bereikbaar met elk vervoermiddel, ook te voet en per fiets.

De contactgegevens van Tomcats zijn te vinden op de dealerpagina.

Contactgegevens Tomcat

Meer over Van Raam Premium dealers

Het is mogelijk om een Van Raam fiets te bestellen bij een Van Raam Premium Dealer. Een Premium Dealer heeft ten minste de volgende fietsen in de showroom:

Lage instap fiets Balance
Duofiets Fun2Go
Rolstoelfietsen VeloPlus en OPair
Driewieler voor volwassene Easy Rider
Driewieler Maxi

De dealer heeft productkennis en een specialist is aanwezig. Verder zijn een werkplaats en vaardigheden aanwezig om service uit te voeren. Lees meer over de verschillende soorten Van Raam dealers.

Leer meer Premium dealers kennen

Van Raam geeft Premium Dealers de gelegenheid zich voor te stellen in een interview van 5 vragen. In dit artikel krijg je een overzicht van alle Premium Dealers die deze vragen hebben beantwoord.

Leer Van Raam Premium Dealers kennen