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Expérience client Easy Sport tricycle – Ralf Maslak
Depuis un an, Ralf fait des randonnées à vélo avec son tricycle Easy Sport de Van Raam. Dans cette expérience client, il raconte comment cela lui convient et pourquoi l'Easy Sport est la solution parfaite pour lui.
Présentation
“Je m'appelle Ralf Maslak et j'ai 51 ans. J'habite à Hürth, près de Cologne. J'aime faire du vélo là-bas. Avant, je roulais avec le Van Raam Easy Rider, mais depuis un an, je possède le tricycle Easy Sport de Van Raam.”
Étant donné que Ralf a une déficience visuelle, un vélo Van Raam est une solution adaptée pour lui. En raison de sa déficience, Ralf a peu d'équilibre et est extrêmement sensible, ce qui rend le cyclisme difficile. Néanmoins, Ralf voulait trouver un moyen de rester mobile. Ralf Maslak : “L'être humain est une créature mobile. Sans mouvement, il manque quelque chose !” C'est pourquoi il cherchait un vélo stable. C'est ainsi qu'il est tombé sur Van Raam et l'Easy Sport.
Mobilité avec le tricycle Easy Sport
L’Easy Sport a une suspension centrale dans le cadre, ce qui procure à Ralf plus de stabilité. Ralf Maslak : « J'ai essayé d'autres fabricants, mais je ne me sentais vraiment pas à l'aise avec eux. Je suis devenu tellement sensible. La suspension sur la roue rendait le vélo très difficile pour moi ». Le tricycle permet maintenant à Ralf de faire du vélo en toute sécurité. “À pied, je ne peux malheureusement pas me déplacer en toute sécurité d'un point A à un point B. Grâce à l'Easy Sport, je peux à nouveau !”
Ralf a déjà vécu des moments agréables avec le tricycle. Il raconte : “J'ai un pneu jaune, orange et vert. Un monsieur plus âgé m'a abordé et m'a demandé s'ils avaient une fonction particulière. J'ai répondu : 'C'est pour l'orientation, comme sur les bateaux.' Son regard était impayable !”
Le tricycle Easy Sport pour une expérience cycliste optimale
Pour une expérience cycliste optimale, Van Raam propose diverses options pour les vélos. Le tricycle Easy Sport peut, par exemple, être équipé d'une assistance au pédalage, d'un siège confort, d'un rétroviseur et d'un panier.
En dehors de ces options, Ralf a encore personnalisé l'Easy Sport. Pour créer sa propre expérience cycliste optimale, il a encore modifié les pédales et les freins.
En fin de compte, Ralf est très satisfait de son tricycle Van Raam : “Le vélo me plaît énormément ! Je fais en moyenne une heure de vélo par jour avec l'Easy Sport et j'ai parcouru environ 1500 kilomètres en un an. Je noterais le vélo 10/10 !”
Ralf Maslak – Hürth (Allemagne)
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