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Van Raam produit des tricycles, vélo « scootmobiles », tandems, vélos pour le transport de fauteuil roulant, vélos Duo, vélos avec siège, vélos allongés et vélos à enjambement bas ; tous ces modèles étant également disponibles en version électrique.
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5 questions à Van Raam partenaire premium Dreirad-Zentrum Ulm
Garip Heinrich, directeur du Dreirad-Zentrum Ulm, vend des vélos Van Raam depuis 2015. Dans cet article, il vous en dit plus sur son entreprise et ce qui rend le Dreirad-Zentrum Ulm unique en tant que distributeur Van Raam.
1. Pourquoi Dreirad-Zentrum Ulm est-il devenu partenaire premium de Van Raam ?
“Nous sommes depuis 10 ans le principal expert en tricycles dans la région d'Ulm. Au cours de ces 10 années, nous avons acquis beaucoup d'expérience que nous utilisons quotidiennement pour le conseil et le service. De plus, nous formons de nouveaux professionnels. Nous visons des clients satisfaits qui montent sur leur nouveau vélo adapté avec le sourire.
Nous sommes convaincus par les vélos adaptés de Van Raam. Ils offrent une haute qualité, une gamme très large et de nombreuses possibilités d'adaptation pour chaque besoin. Van Raam est notre partenaire le plus ancien dans le secteur des tricycles et cette collaboration est basée sur une confiance mutuelle et des exigences élevées envers nous-mêmes.”
2. Comment aidez-vous les clients à la recherche d'un vélo Van Raam ?
“Il est préférable de prendre rendez-vous à l'avance pour un entretien de conseil. Le premier essai se déroule alors sur un parking spacieux et sous la supervision constante de nos conseillers. Si nécessaire, nous pouvons remplacer les pédales ou installer des cales-pieds. Pour des ajustements plus complexes, il est conseillé de les annoncer à l'avance.”
Processus de l'essai à l'achat
“Après l'entretien de conseil et un essai approfondi, nous discutons avec le client de l'offre personnalisée. Il s'agit principalement d'adapter les besoins du client à l'expérience pratique pour choisir le bon modèle, y compris les options supplémentaires éventuelles. Si tout est conforme aux attentes du client, le vélo est commandé. Lors de la livraison, le vélo est expliqué en détail et parfaitement ajusté au client. Rien ne s'oppose désormais au plaisir de faire du vélo !”
Nous visons des clients satisfaits qui montent sur leur nouveau vélo adapté avec le sourire.
Garip Heinrich3. Comment Dreirad-Zentrum Ulm aide-t-il les clients qui possèdent déjà un vélo Van Raam ?
“Nous sommes le contact expert pour toutes les questions après l'achat. Que ce soit pour un cas de garantie, un entretien de routine ou un service de ramassage à domicile.”
4. Quelle est votre plus belle expérience avec un client et un vélo Van Raam ?
“Avec une collaboration aussi longue et de nombreux tricycles vendus, il est difficile de ne citer qu'un seul exemple. Pour nous, le plus beau, c'est lorsque quelqu'un qui ne pouvait plus faire de vélo retrouve sa mobilité grâce à un vélo adapté. Le sourire sur leur visage en dit alors long!”
5. Qu'est-ce qui rend Dreirad-Zentrum Ulm unique en tant que partenaire premium de Van Raam ?
“Chez nous, la convivialité et les conseils personnalisés sont primordiaux. Nous nous efforçons de trouver une solution pour chaque client et offrons un service de A à Z – de la vente à l'atelier.”
Vélo Van Raam préféré de Garip: Fun2Go vélo duo
“Le Fun2Go, vélo duo, est tellement unique et garantit absolument le plaisir de faire du vélo. Ce vélo est maniable, pratique, et grâce à la position assise, il permet de discuter facilement. Il a déjà aidé énormément de personnes et apporté beaucoup de joie.”
Consultez les coordonnées de Dreirad-Zentrum Ulm
“Notre magasin est situé à Erbach, juste à l'extérieur d'Ulm. Vous pouvez facilement nous rejoindre en voiture ou en train. En voiture, il est préférable de prendre la Bundesstraße 30 ou 311 et de vous garer gratuitement juste devant notre magasin. Si vous arrivez en train, notre magasin est également proche de la gare. La piste cyclable de la vallée du Danube passe par Erbach et peut également être utilisée pour nous rejoindre.”
Consultez les coordonnées de Dreirad-Zentrum Ulm sur la page du distributeur.
Plus d'informations sur les partenaires premium Van Raam
Il est possible de commander un vélo Van Raam chez un partenaire premium Van Raam. Un partenaire premium a au moins 6 des les vélos suivants dans le showroom :
- Balance vélo à cadre abaissé
- Fun2Go vélo duo
- VeloPlus vélos pour fauteuil roulant
- OPair vélos pour fauteuil roulant
- Easy Rider tricycle
- Easy Rider Compact tricycle
- Maxi tricycle
- Midi tricycle
Le distributeur possède des connaissances sur les produits et un spécialiste est présent. De plus, un atelier et des compétences sont disponibles pour effectuer le service. En savoir plus sur les différents types de distributeurs Van Raam.
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