Kundenerfahrung Maxi Comfort Dreirad – Gerda Feteris

Dreirad altmodisch?

Durch die Arbeit für die Wmo war uns der Name Van Raam bekannt. Trotzdem hatten wir eine kitschige Vorstellung von Dreirädern. Wir haben zunächst ein Projekt mit Stützrädern an meinem E-Bike gestartet, das aber komplett gescheitert ist. Der nächste Tipp, den wir bekamen, war ein Tandem, aber ein sehr geschickter Fahrradmechaniker zeigte uns einige Bilder von Van Raam-Fahrrädern und noch am selben Tag besuchten wir die Van Raam-Website und machten einen Termin für eine Beratung im Showroom in Varsseveld. 

Beratungsgespräch Ausstellungsraum Varssevel

Als wir zum Termin kamen, wurden wir sehr herzlich empfangen. Die Coronaregeln wurden perfekt eingehalten. Bei der Terminvereinbarung auf der Website gab es die Möglichkeit, anzugeben, welche Einschränkungen uns dazu veranlassen würden, nach einem Van Raam Fahrrad zu suchen. Die Beraterin hatte sich mit diesen Informationen gut vorbereitet, sodass sie uns zunächst ein anderes Fahrrad zeigte, das Dreirad Maxi Comfort mit niedrigem Einstieg. Es war ein anderes als das, das wir auf der Website ausgewählt hatten und sie hatte absolut Recht! Nach einer Phase, in der man eine Aktivität nicht ausüben konnte, ist es immer wieder spannend, etwas Neues zu beginnen. Komplimente für ihre ruhige und vertrauensvolle Art zu erklären und zu führen, sodass die Wahl für ein angepasstes Fahrrad schnell getroffen war. Sie zeigte uns auch den Unterschied zu dem Fahrrad, das wir ursprünglich ausgewählt hatten. Schließlich gab sie uns ehrliche Ratschläge über die Auswahl von Zusatzoptionen und einen möglichen schwereren Motor oder Akku.

Dreirad mit niedrigem Einstieg bei einem Van Raam-Händler bestellen

Wir bestellten das Elektro-Dreirad mit niedrigem Einstieg bei unserem eigenen Fahrradgeschäft Cornelese in Neede. Das Ausgedruckte Angebot, das wir während des Beratungsgesprächs erhielten, war eine große Hilfe. Cornelese hat das Maxi Comfort Dreirad zu uns nach Hause geliefert und uns zusätzliche Informationen gegeben. Bei Fragen können wir uns immer an ihn wenden. Einmal hatten wir ein schiefes Schloss am Akku, aber nach einem Telefonat mit Cornelese konnten wir zurückfahren und uns wurde sofort geholfen. Kurzum, wir sind mit dem Kauf und dem Service bis jetzt sehr zufrieden. 
 

Extra Optionen

Als extra optionen gibt es beim Maxi Comfort Elektrodreirad mit niedrigem Einstieg einen Stockhalter und einen Spiegel. Wir nutzen den Maxi Comfort hauptsächlich für Freizeitzwecke. Wir fahren nicht für die vielen Kilometer, sondern für die Kilometer, die wir genießen können. In den Ferien und an Wochenenden erkunden wir gerne unsere Umgebung mit dem Fahrrad.

DreiräderMaxi ComfortTretunterstützungStockhalterSpiegel