Unsere Fahrräder
Van Raam ist Hersteller von Dreirädern, Rollstuhlfahrrädern, Doppelsitzern, Tandems, Liegerädern, Sesselrädern, Tiefeinsteigern, Scooterfahrräder, Transportfahrräder und Komforträdern.
Über Van Raam
Van Raam ist Hersteller von einzigartigen Spezialfahrrädern Möchten Sie mehr über unsere Fahrräder oder Van Raam erfahren oder uns kontaktieren?
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5 Fragen an Van Raam Premium Händler Wulfekammer 2Rad-Garten-Zoo
Jörn Wulfekammer ist seit 1. Juli 2007 Geschäftsinhaber des Wulfekammer 2Rad-Garten-Zoo, welches seit 1973 besteht. In diesem Artikel beantwortet er einige Fragen, sodass Sie das Unternehmen besser kennenlernen und auch erfahren, was es besonders macht.
1. Warum ist Wulfekammer 2Rad-Garten-Zoo ein Van Raam Premium Händler geworden?
Ich habe Jahre bevor Ich mit Van Raam zusammengearbeitet habe bereits Therapieräder eines anderen Herstellers verkauft. Als unser örtliches Pflegeheim im Jahr 2017 Bedarf an Therapierädern hatte, kam der Kontakt zu Van Raam zu Stande. Das Pflegeheim hat für deren 4 Einrichtungen seinerzeit Therapieräder gekauft. Durch unsere jahrelange Erfahrung mit Therapierädern, sowie Mundpropaganda und unsere guten Service stieg die Nachfrage kontinuierlich so dass wir schlussendlich Premium Händler geworden sind.
Wir verkaufen sowohl normale Elektroräder diverser Hersteller und haben uns seit einigen Jahren auf Therapieräder des Herstellers „Van Raam“ spezialisiert. Unser Team besteht im Fahrradbereich aus insgesamt 7 Personen. Vor 1 Jahr haben wir unsere Fahrradabteilung mit einem auf Fahrrädern spezialisiertem Ladenbauer komplett erneuert/modernisiert und sind so hinsichtlich Präsentation, Zubehör und Werkstatt auf dem neusten Stand.
2. Wie helfen Sie Ihren Kunden, die auf der Suche nach einem Van Raam Fahrrad sind?
Probefahrt
Meistens rufen die Kunden vorab an und vereinbaren einen Termin zur Beratung und Probefahrt. Natürlich kommen Kunden auch spontan rein und lassen sich beraten. Eine vernünftige Beratung dauert mindestens 1 Stunde zzgl. Probefahrt. Diese kann direkt bei uns auf dem Innenhof (kein Durchgangsverkehr) als auch auf der Straße/Radweg durchgeführt werden. Vorteil bei uns: Direkt gegenüber befindet sich eine Siedlung mit verkehrsberuhigten Bereich also auch in 300 M Entfernung eine Steigung, um die Steigfähigkeit des Rades zu testen. Es wird unsererseits abgefragt was für körperliche Einschränkungen vorliegen, wie die Topografie des Wohnorts ist, allgemeine gesundheitliche Konstitution etc.
Während die Probefahrt kann man bei uns z.B. Fußschalen ausprobieren. Auf Anfrage können aber auch diverse andere Anbauteile/Optionen getestet werden.
Kauf
Nach Beratung erfolgt meistens die Probefahrt, dann wird das Fahrrad an unseren „Bike-Center“ nach Wünschen des Kunden bzw. des Ergebnisses der Beratung konfiguriert und dem Kunden das entsprechende Angebot ausgehändigt. Entweder der Kunde bestellt dann direkt und ruft nach einer Bedenkzeit wieder an und erteilt den Auftrag. Wir weisen den Kunden daraufhin, dass die Auftragsbestätigung unsererseits erst nach Eingang der Auftragsbestätigung vom Hersteller (Van Raam) an den Kunden versendet wird. Sobald das Rad hier eingetroffen ist, geht das Rad zur Endkontrolle bei uns durch die Werkstatt und mit dem Kunden wird ein Termin zur Fahrradübergabe vereinbart. In 99% der Fälle wird das Rad zum Kunden gebracht und dieser bekommt eine ausführliche Einweisung.
3. Wie hilft Wulfekammer 2Rad-Garten-Zoo Kunden, die bereits ein Van Raam Fahrrad haben?
Auch diese Kunden helfen wir zurecht. Wir haben einige Kunden, die bereits ein Van Raam Rad haben/hatten und diverse Servicearbeiten bei uns durchführen lassen.
4. Was ist Ihre schönste Erfahrung eines Kunden mit einem van Raam Fahrrad?
Die Erfahrungen die man mit dem Verkauf von Therapierädern macht sind alle für sich betrachtet einzigartig. Aber eins haben alle Kunden gemeinsam. Für Sie ist es, nach oft jahrelangen Verzichts aufs Radfahren bzw. überhaupt noch kein Rad gefahren sein zu können, ein außerordentliches Erlebnis was oft mit sehr viel Emotionen verbunden ist. Die strahlenden Gesichter die man bei der 1. Fahrt mit dem neuen Rad zu sehen bekommt ist immer wieder ein tolles Erlebnis.
5. Was macht Wulfekammer 2Rad-Garten-Zoo als Van Raam Premium Händler einzigartig?
Wir machen Menschen mit Behinderung wieder mobil und erweitern deren Aktionsradius. Durch kompetente, geschulte und zielgerechte Beratung finden wir eine Lösung, damit unsere Kunden mit IHREM Handicap wieder Fahrrad fahren können. Dazu gehört nicht nur das technische „Fachchinesisch“ des Rades, sondern auch kundenspezifische Faktoren wie Art der Behinderung, körperliche Fitness, Topografie des Wohnorts etc. Teils kommen Kunden mit ganz anderen Vorstellungen in unser Laden lokal und nach intensiver Beratung stellen wir fest, dass es doch ein andere Therapierad also vom Kunden gedacht sein muss.
Bei uns kauft man nicht „nur“ ein Fahrrad, sondern bei uns kauft man eine Lösung für das bestimmt Handicap des Kunden um wieder aktiv am Fahrradleben teilzunehmen. Für Reparaturen etc. bieten wir natürlich auch einen Hol- und Bringservice an.
Financiering en verzekering
Wir bieten sowohl Finanzierungen über die Creditplusbank an und wir arbeiten mit diversen Leasinggesellschaften (Businessbike, Bikeleasing, Jobrad etc) zusammen.
Gerade bei Therapierädern ist die Enra eine sehr gute Versicherung wo wir schon Jahre mit zusammenarbeiten.
Lieblings Van Raam Fahrrad von Jörn: Parallel Tandem Fun2Go
Beim Fun2Go haben auch Personen die Möglichkeiten an schönen Radtouren teilzunehmen, denen es aufgrund Ihrer Erkrankung nicht möglich ist, selber Rad zu fahren. Positiver Nebeneffekt: da man nebeneinander sitzt, kann man sich während der Fahrt gut unterhalten.
Kontaktinformationen vom Wulfekammer 2Rad-Garten-Zoo
Unser Ladenlokal befindet sich direkt an der Hauptverkehrsstraße, Parkplätze sind in ausreichender Zahl direkt vor dem Geschäft vorhanden. Das Ladenlokal ist behindertengerecht erreichbar. Direkt vor dem Geschäft befindet sich die Bushaltestelle.
Mehr über Van Raam Premium Händler
Es ist möglich, ein Van Raam Fahrrad bei einem Van Raam Premium Händler zu bestellen. Ein Premium-Händler hat mindestens die folgenden Fahrräder in seinem Ausstellungsraum:
Tiefeinsteigerfahrrad Balance
Parallel Tandem Fun2Go
Dreirad für Erwachsene Easy Rider
Dreirad Maxi
Der Händler hat Produktkenntnisse und ein Spezialist ist anwesend. Außerdem sind eine Werkstatt und die Fähigkeiten zur Durchführung von Servicearbeiten vorhanden. Lesen Sie mehr über die verschiedenen Typen von Van Raam-Händlern.
Mehr Premium Händler kennenlernen
Van Raam möchte Premium Händlern hiermit die Möglichkeit geben um Sich in einem Interview von 5 Fragen vorzustellen. Bekommen Sie in diesem Artikel eine Übersicht von allen Premium Händlern die diese Fragen beantwortet haben.
Haben Sie Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter! Bitte schauen Sie sich unsere Kontaktseite an oder setzen Sie sich direkt über die untenstehenden Möglichkeiten mit uns in Verbindung.