5 Fragen an den Van Raam Premium Händler e.comfort mobile

2. Wie helfen Sie Ihren Kunden, die auf der Suche nach einem Van Raam Fahrrad sind?

Probefahrt

Während der Geschäftszeiten können Kunden für Information oder einer Probefahrt vorbeikommen. Dies tun wir nach Vereinbarung, so können wir gezielter planen und der Kunde muss nicht so lange warten wenn gerade jemand für ihn da ist. Wir können auch Hausbesuche vereinbaren. Die durchschnittliche Termindauer einer Probefahrt beträgt eineinhalb Stunden. 

In unserem Ausstellungsraum haben wir Optionen wie Fußschalen, verkürzte Kurbeln, eine Fußplatte vor Ort zum ausprobieren. Bei dem Fun2Go parallel Tandem sind die gängigsten Optionen bereits aufgebaut.

Kaufen 

Nach einer Probefahrt erhalten Sie von uns ein Unverbindliches Angebot für das Fahrrad mit allen gewünschten Optionen. Wenn Sie das Fahrrad dann bestellen wolle, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung. Anschließend werden wir das Fahrrad bestellen. Einige Van Raam Fahrräder haben wir auf Lager, dann fällt der schritt der Bestellung aus. Sobald das Fahrrad fertig ist und wir es abgeholt haben prüfen wir die Bestellung und liefern es an sie aus. Vor Ort stellen wir das Fahrrad genau für Sie ein.

3. Wie hilft e.comfort mobile Kunden, die bereits ein Van Raam Fahrrad haben?

Des Weiteren bieten wir auch Service Reparaturen, Wartungsarbeiten und Garantie Abwicklung an. Allerdings bieten wir auch Pannenhilfen und gegebenenfalls den Verkauf mit Kommission an.

4. Was ist Ihre schönste Erfahrung eines Kunden mit einem Van Raam Fahrrad?

Einem Kunden konnten wir eine schnelle Lieferung gewährleisten da die Lebenserwartung auch sehr eingeschränkt war. Das Fahrrad wurde ein Jahr optimal genossen, dies wurde mit einem lächelndem und einem tränendem Auge auch während der Trauerfeier gesagt.

5. Was macht e.comfort mobile als Van Raam Premium Händler einzigartig?

Wir sind ein Unternehmen, das elektrisch betriebene Fahrzeuge verkauft und unser Team besteht aus zwei Verkäufer, zwei Monteure und einem Buchhalter. Bei uns wird Service wird mit einem großen S geschrieben. Wir bieten Informationsveranstaltungen in offiziellen Einrichtungen aber auch bei Hausbesuch an. Wir verfügen über Servicebusse und Pannenhilfe während unserer Öffnungszeiten zu leiste. Des Weiteren bieten wir mittels ENRA eine Fahrrad Versicherung an.