Klantervaringen

Klantervaring Kivo tandem – Familie Boers

9 / 10

Nederland

Steven Boers (15) heeft het syndroom van down en woont samen met zijn ouders en broers in Zwolle. De familie Boers is erg actief en ze gaan er dan ook graag samen op uit in de buitenlucht. Sinds 2 jaar hebben zij de Kivo kind ouder tandem van Van Raam en daar genieten ze volop van. Moeder Martine vertelt meer over Steven, hun aangepaste Kivo tandem en hun ervaringen met de fiets.

Specificaties

Kivo tandem

Appeltjesgroen

Trapondersteuning, Voetenbakjes, Rugsteun met gordel

3,500 km gefietst

1 Juni 2018 gekocht

Stel je fiets samen

1 / 8

Even voorstellen

Martine: “Steven is een jongen met het syndroom van down. Hij is 15 jaar, maar heeft het niveau van iemand van ongeveer 2 jaar. Hij woont samen met zijn ouders en 2 oudere broers in Zwolle. Als gezin houden we van buiten zijn, wandelen, de natuur en natuurlijk ook fietsen; Steven is er gek op!”

Van Raam Kivo tandem met speciale opties

“Wij hebben de Kivo aangeschaft met trapondersteuning. Deze hebben we inmiddels bijna 2 jaar. De opties die op de fiets zitten zijn voetenbakjes en een rugsteun. Zelf hebben we er ook nog fietstassen opgezet zodat we gemakkelijk sondevoeding kunnen meenemen, wat speelgoed voor onderweg, eten, drinken en verzorgingsspullen. De reden van aanschaf is omdat Steven niet zelfstandig kan fietsen; het is niet verkeersveilig en hij heeft niet voldoende energie om zelfstandig een eindje te fietsen vanwege een hartafwijking.”

Hoe we voorheen fietsten

“Van 2011 tot 2017 hadden we een kind-ouder tandem van Huka: de Copilot. Daarvóór fietsen we op een traditionele tweewieler, maar sinds Steven niet meer achterop de fiets kon en het leren fietsen niet onder de knie kreeg, hebben we een aanvraag gedaan bij de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) voor een ouder/kind fiets en deze is ons toegekend. Na een aantal jaren op deze fiets te hebben gefietst waren we toe aan een andere fiets en dat is de Kivo tandem van Van Raam geworden.”

Aanvraag en ontvangst Kivo kind ouder tandem

“We hebben de fiets via de Wmo aangevraagd en via Welzorg ontvangen. Bij Welzorg hebben we een proefrit gemaakt en daarna hebben we nog een tijdje op de fiets moeten wachten tot deze werd afgeleverd. Toevallig hebben we onlangs een uitnodiging ontvangen om een onderhoudsbeurt voor de fiets in te plannen.”

Fietsen met syndroom van down, klantervaring van de familie Boers

Bekijk in onderstaande video wat de Kivo tandem de familie Boers heeft gebracht.

Tip: zet de ondertiteling aan voor begeleidende tekst.

“Het positieve is dat Steven weer in beweging komt doordat we de Kivo tandem hebben aangeschaft.”

Ervaringen met de Kivo

“We zijn erg blij met de fiets. We maken gezellige fietstochtjes en Steven wil onderweg nog weleens afstappen om lekker te spelen in de speeltuin. Hij kan zelf, met een klein beetje hulp, op de fiets stappen. Ook krijgen we vaak leuke reacties onderweg. Schijnbaar wordt zo’n tandem nog niet vaak gezien, hoewel ik ze zelf regelmatig tegenkom in Zwolle. Het positieve is dat Steven weer in beweging komt doordat we de Kivo tandem hebben aangeschaft. We zetten de fiets altijd in de stand waarop de trappers meedraaien. Hij hoeft hierdoor geen kracht te zetten, alleen wanneer hij dit wil en kan, maar zo wordt wel de bloedsomloop gestimuleerd. Steven is op andere manieren weinig in beweging, uitgezonderd van korte wandelingen en beweging op het dagcentrum. Wanneer we Steven hebben afgezet bij het logeerhuis zetten we de andere trapstand aan zodat de trappers stilstaan.”

Veel in gebruik

“We gebruiken de fiets meestal voor recreatie, in de avonden en weekenden en af en toe voor het fietsen naar de tandarts of van en naar het logeerhuis. Vanwege coronatijd fietsen we nu ook 3x in de week van en naar de dagbesteding. We fietsen normaal gesproken ongeveer 30 km in de week en hebben nu bijna 3500 km op de Kivo gefietst sinds we hem hebben. Tot nu toe hebben we eigenlijk nooit problemen gehad met de fiets.”

Van Raam fietsapp

“Via de website van Van Raam hebben we de fietsapp ontdekt, deze kunnen we sinds kort weer gebruiken met onze nieuwe telefoon. De functies die we het meest gebruiken zijn de dagteller en het percentage van de accu. Op zich zouden we nog wel een leuke, stevige houder voor op de fiets willen hebben om de telefoon in te plaatsen zodat we de fietsapp makkelijker kunnen gebruiken.”

*Dit was mogelijk met de oude app, inmiddels is de app vernieuwd en kan er fietsinformatie worden ingezien en ondersteuningsprogramma's worden gewisseld in de app.

Van Raam E-Bike app