Klantervaringen

Gebruikerservaring lage instap fiets Balance - Wendy de Boer

9 / 10

Nederland

Meer dan 10 jaar geleden ben ik via het internet bij Van Raam terecht gekomen. Ik had net een paar knieoperaties achter de rug en het fietsen op een gewone fiets ging niet meer. Via de gemeente kreeg ik een kleine bijdrage voor een fiets. Ik heb toen bij twee verschillende bedrijven fietsen geprobeerd, maar heb toen gekozen voor een Van Raam fiets.

Specificaties

Balance lage instap fiets

(RAL 9005) Gitzwart mat

Trapondersteuning

Stel je fiets samen

Bij de passing bij Van Raam is er geloof ik ook iemand van de gemeente mee geweest. Bij Van Raam kwam ik erachter dat de Balance fiets de juiste fiets voor mij was. Ik heb veel op deze fiets gefietst. Het laatste jaar reden we 6 dagen in de week 20 kilometer per dag. In dit laatste jaar van mijn eerste Balance fiets, heeft Welzorg de fiets via de Gemeente onderhouden. Over de service van de monteurs van Welzorg ben ik dik tevreden. Zij zijn goed in hun vak en zijn op de hoogte van de nieuwe ontwikkelingen van de Van Raam fietsen. Uiteindelijk was een onderdeel van de motor kapot en was ik toch toe aan een nieuwe fiets. Een passing was toen niet meer nodig. Ik wist dat ik weer een Balance wilde, omdat deze fiets zeer goed bevalt. Via de gemeente Apeldoorn en Welzorg heb ik nu mijn nieuwe fiets als het ware in bruikleen, ik betaal daar een eigen bijdrage per maand voor.

Ik heb mijn nieuwe Balance nu bijna twee maanden en ik gebruik mijn fiets dagelijks. Ik probeer om 6 keer in de week een afstand van 20 kilometer te fietsen, dit deed ik ook op mijn vorige Balance. Als ik zo veel fiets heb ik gewoon stukken minder pijn en ik voel ik me stukken fitter. Ik fiets ook graag, dus daar heb ik mazzel mee. Ik heb wel het oorspronkelijke stuur vervangen voor een groter stuur, ik kan nu beter bij het stuur en de handvatten zitten dichterbij.

Mijn fiets bevalt heel goed, het is ook de enige in z’n soort. Deze fiets is ideaal omdat ik met beide voeten aan de grond kan staan bij de stoplichten en omdat er een lage instap in zit.

Wendy de Boer

In het begin had ik wel wat problemen met de app. Mijn mobiel maakte geen verbinding met de fiets en er werd gedacht dat dit door mijn mobieltje werd veroorzaakt. Ik ben toen bij Van Raam in Varsseveld langs geweest. Het bleek dat het framenummer niet aan de fiets was gekoppeld, daardoor herkende mijn mobiel de fiets niet. Het probleem is toen opgelost. Ik heb bij Van Raam ook een rondleiding gekregen. Dat was ontzettend leuk om te zien, echt harstikke mooi. Ik heb me verbaasd over hoe veel er met de hand wordt gedaan. Dat is fantastisch, dat een Nederlands bedrijf zo mooi is uitgegroeid. De app gebruik ik nu ook veel, ik vind deze vooral fijn omdat ik dan kan zien hoeveel stroom en hoeveel percentage de accu nog heeft.* De fiets heeft drie standen. Ik fiets in de ondersteuningsstand 2, dit is de comfortabele stand. Dit werkt voor mij helemaal prima.

Mijn fiets bevalt heel goed, het is ook de enige in z’n soort. Deze fiets is ideaal omdat ik met beide voeten aan de grond kan staan bij de stoplichten en omdat er een lage instap in zit.

Het is gewoon een prettige fiets om op te fietsen.

*Dit was mogelijk met de oude app, inmiddels is de app vernieuwd en kan fietsinformatie worden ingezien en ondersteuningsprogramma's worden gewisseld in de app.

Wendy de Boer - Apeldoorn
*De naam van de gebruiker is aangepast in verband met privacyredenen
Type: Balance

Voor- & nadelen