Ontdek ons assortiment
Van Raam maakt driewielfietsen, scootmobielfietsen, rolstoelfietsen, tandems, driewieltandem, duofietsen, zitfietsen, ligfietsen, transportfietsen en lage instap fietsen. Alle modellen zijn ook als elektrische fiets leverbaar.
Over Van Raam
Van Raam is fabrikant van unieke aangepaste fietsen. Wil je meer weten over onze fietsen en wie we zijn?
Menu
Zoeken
Onze fietsen
Nieuws
Vacature Internationaal Manager Aftermarket
Als Internationaal Manager Aftermarket ben je verantwoordelijk voor de gehele aftersales afdeling en stuur je direct twee teamleiders aan. Samen met hen zorg je ervoor dat het aftersalesproces perfect is georganiseerd en hierdoor de klanten op de juiste manier en op het juiste moment worden geholpen.
De functie
Jouw missie? Het bouwen van een aftersales organisatie die ons internationale dealernetwerk naar een hoger niveau tilt. Samen met je team (35 fte.) zorg je voor het waarmaken van de groeiambities van Van Raam. Jij vertaalt onze strategie naar een krachtige aftersales-aanpak, waarbij klanttevredenheid altijd op nummer één staat.
Wat ga je als eerste doen?
Het ontwerpen en implementeren van een dealerportal waarmee onze klant, waar en wanneer hij wil, geholpen kan worden
Het opzetten van een Van Raam Academy, zodat dealers online én offlinetrainingen kunnen volgen en hier antwoorden vinden op al hun vragen.
Het optimaliseren van Zendesk voor snelle, eenvoudige klantcommunicatie.
Zorgen voor een foutloze levering van spareparts via onze webshop.
Het bezoeken en ondersteunen van ons dealernetwerk in Nederland, Frankrijk, het VK, Duitsland en de VS.
Kortom: Jij en je team bouwen aan een duurzaam, schaalbaar internationaal dealernetwerk waardoor iedere klant in ieder land verzekerd is van de juiste service
Jouw profiel
Jij hebt een strategische visie, floreert in een dynamische bedrijfsomgeving maar je bent ook een pragmaticus.
Een HBO- of WO-opleiding in logistiek of bedrijfskunde.
Ervaring met internationale dealernetwerken, bij voorkeur in de automotive after-market.
Je weet teams te inspireren en blinkt uit in communicatie en relatiebeheer.
Je bent tech-savvy, analytisch sterk en niet bang voor verandering.
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend en bent bereid internationaal te reizen.
Een belangrijke taak voor jou is het bouwen van een aftersales organisatie die de internationale groeiambitie van Van Raam optimaal kan ondersteunen.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende rol in een groeiend en innovatief bedrijf;
- Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;
- 27 vakantiedagen (bij fulltime) met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
- Volop mogelijkheden voor trainingen en cursussen;
- Een pensioen waarbij Van Raam 2/3e van de premie bijdraagt;
- Iedere dag vers fruit en om de week een lekkere traktatie;
- Onvergetelijke bedrijfs- en teamuitjes.
Over Van Raam
Met ongeveer 245 medewerkers maken wij unieke aangepaste fietsen in Varsseveld. Onze fietsen gaan de hele wereld over en worden ontworpen en geproduceerd in Varsseveld in één van de schoonste en slimste fabrieken van Nederland. We hebben bij Van Raam een sterke groei ambitie, waarbij digitalisering een belangrijke rol is om dit mogelijk te maken.
Van Raam is een familiebedrijf en dat zie je in alles terug. Wij geloven in “groeien doen we samen”. Dat betekent dat je bij ons de mogelijkheid hebt om jouw rol op jouw manier vorm te geven en dat je de kans krijgt om je creativiteit en initiatief te tonen. We geloven in het potentieel van elke individu en ondersteunen je om het beste uit jezelf te halen. Daarnaast maken we gebruik van innovatieve en moderne technieken.
Interesse?
Ben jij de Manager Aftersales die wij zoeken? Solliciteer dan direct en kom ons team versterken!
Meer informatie?
Heb je vragen over deze functie of wil je graag meer informatie? Neem dan contact op met Britt Ottevanger via +316 30 76 67 65.
Deze functie niet geschikt, maar wel op zoek?
Is deze functie niet geschikt voor jou, maar ben je wel op zoek naar een baan? Bekijk dan 'Vacature-pagina' van Van Raam en bekijk alle openstaande vacatures.
Heb je nog vragen?
Wij helpen je graag! Neem contact op met onze HR afdeling via de onderstaande mogelijkheden.