Een dag op stap met Technisch buitendienst adviseur Stefan

Van Raam \ Personeel

Van Raam

Op dinsdag 19 juni ruilde marketingmedewerker Melissa voor een dag haar bureaustoel in voor de bijrijdersstoel van Technisch buitendienst adviseur Stefan. Melissa is eind mei begonnen op de Marketing afdeling van Van Raam. Om een goed beeld van onze organisatie te krijgen, mag een dagje meelopen met buitendienst adviseur Stefan natuurlijk niet ontbreken. Melissa werd voor deze dag door collega’s nog geadviseerd om van tevoren een helm en spuugzakje mee te nemen, gelukkig heeft ze hier geen gebruik van hoeven maken en rijdt de bus nog steeds.

Het programma

Onze buitendienst adviseur Stefan rijdt, met zijn busje vol fietsen, door het hele land om proefritten op locatie te verzorgen. Deze passingen worden van tevoren door onze verkoop binnendienst ingepland. Bij de passingen zijn vaak ook de gemeente, ergotherapeuten en soms hulpmiddelenspecialisten aanwezig. De gemeente houdt zich onder andere bezig met de vergoeding van de fiets, de ergotherapeut kijkt hoe de mensen op de fiets zitten en de hulpmiddelenspecialist bestelt vervolgens de fiets en onderhoudt deze ook.

Vandaag staan er weer een flink aantal kilometers op de planning. De navigatie leidt ons eerst naar Schijndel (Brabant) om uiteindelijk in Poortugaal (Nee, we hadden geen paspoort nodig), Zuid-Holland te eindigen. Dus genoeg tijd om een beeld te krijgen van Stefans werkdag.

Een bus vol met fietsen

Met een voorraad fietsen, krentenbollen en koekjes vertrokken we rond 9:00 uur uit Varsseveld. Als Stefan aan mij vertelt waar we vandaag precies naartoe gaan zie ik de kilometerstand van de bus al exponentieel stijgen. Waar gaan we naartoe?! Wat voor mij veel lijkt, is voor Stefan echter dagelijkse kost. Op de vraag of die lange autoritten nooit gaan vervelen, antwoordt Stefan dat elke dag anders is en er genoeg te zien valt onderweg. Daarnaast ziet hij dagelijks weer nieuwe gezichten, dus genoeg afwisseling!

Duofiets fun2go staat achterin de bus — De bus van Stefan staat dagelijks vol met fietsen.

Eerste bestemming: Woonzorgcentrum St. Barbara

Keurig op tijd komen we aan op onze eerste bestemming in Schijndel. We bezoeken hier St. Barbara, een voormalig klooster en woonzorgcentrum voor cliënten met dementie. De dagbesteding van deze instelling wil graag kijken of de VeloPlus van Van Raam wellicht voor hen geschikt is. Deze rolstoelfiets biedt de mogelijkheid om mensen in hun eigen rolstoel te laten zitten, maar toch met de fiets te vervoeren.

Omdat Van Raam niet rechtstreeks aan de eindgebruiker levert, was er tijdens het gesprek ook een hulpmiddelenspecialist en ergotherapeut aanwezig om te kijken of de fiets geschikt is. Indien dit het geval is, stuurt Van Raam de offerte naar de hulpmiddelenspecialist en zorgen zij er vervolgens voor dat de fiets wordt besteld.

Na een korte demonstratie van de fiets werd het tijd voor een proefritje. Tijdens deze proefrit mocht een vrouw met haar man een rondje fietsen. Het is heel mooi om te zien dat dit middels onze fiets weer kan. De vrouw vond de fiets prettig om te gebruiken en haar man genoot zichtbaar. Er wordt nu een offerte opgesteld en hopelijk kunnen de bewoners van St. Barbara binnenkort genieten van heerlijke fietsritjes samen!

St. Barbara woonzorgcentrum in Schijndel.

Lunchroom op wielen

Na het succesvolle eerste bezoek werd de VeloPlus weer in de bus geladen en gingen we op pad naar de volgende bestemming. Ditmaal mochten we naar Poortugaal, een plaats ten zuidwesten van Rotterdam. De tijd tussen de twee bestemmingen is ongeveer een uur. Dus genoeg tijd om over het WK, technisch lego en natuurlijk werk te praten. Ondertussen aten we onze broodjes in Stefans lunchroom op wielen.

bammetje onderweg — Een 'bammetje' voor onderweg.

Tweede bestemming: Woonhuis Wish

Na een tijdje verruilden we de snelweg voor een lokale weg om vervolgens door een straat vol kinderkopjes naar de tweede bestemming te hobbelen. We kwamen uit bij Woonhuis Wish Albrandswaard. In dit huis wonen 16 jongeren met een verstandelijke en/of lichamelijke handicap onder begeleiding.

Bij aankomst werden we gelijk verwelkomt door een ontvangstcomité bestaande uit 2 bewoners, familieleden en begeleiding. Eén van de jongens mocht samen met zijn ouders de duofiets Fun2Go uitproberen. Zijn ouders hebben al een OPair, een rolstoelfiets waarbij op de voorzijde van de fiets een zitting voor een rolstoelgebruiker/passagier is gemonteerd. Op deze fiets beweegt de jongen zelf niet, maar omdat de ouders het belangrijk vinden dat hun zoon blijft bewegen en ze zelf ook een dagje ouder worden, wilden zij in overleg met de gemeente kijken of de duofiets een oplossing kan zijn. Op deze fiets kunnen de fietsers naast elkaar zitten en kan ervoor worden gekozen om allebei te fietsen.

De duofiets bleek een groot succes! De jongen straalde en zijn familie werd ook erg enthousiast. Het is heel mooi om de reactie van de mensen die op onze fietsen zitten te zien. Bij de passing waren ook twee personen van de gemeente en hulpmiddelen leverancier aanwezig. Na ons bezoek zullen zij de offerte ontvangen en regelen dat de duofiets bij het woonhuis terecht komt.

Fietsen uitladen bij een toekomstig fietsgebruiker — Fietsen uitladen op de tweede bestemming in Poortugaal.

De terugweg

Na deze twee afspraken is het alweer tijd om terug te rijden naar Varsseveld. Het radioprogramma en het monotone geluid van de auto zorgen ervoor dat ik op de terugweg af en toe mijn ogen net iets langer dicht heb dan normaal. Gelukkig heeft Stefan hier geen last van en rijdt hij ons, en de fietsen, weer veilig terug naar Van Raam. De dag wordt, traditiegetrouw, afgesloten met een sight seeing tour langs Stefans huis.

Ik kijk terug op een geslaagde dag met als hoogtepunt de gelukkige gezichten van de mensen wanneer ze sinds lange tijd weer de mogelijkheid krijgen om te kunnen fietsen. Stefan mag trots zijn met deze leuke baan vol afwisseling en blije toekomstige eindgebruikers!