Ontdek ons assortiment
Van Raam maakt driewielfietsen, scootmobielfietsen, rolstoelfietsen, tandems, driewieltandem, duofietsen, zitfietsen, ligfietsen, transportfietsen en lage instap fietsen. Alle modellen zijn ook als elektrische fiets leverbaar.
Over Van Raam
Van Raam is fabrikant van unieke aangepaste fietsen. Wil je meer weten over onze fietsen en wie we zijn?
Menu
Zoeken
Onze fietsen
Nieuws
5 vragen aan Van Raam Premium Dealer Dreirad Zentrum Tuttlingen
Ronja Gagstatter is sinds 1 april 2015 Marketing Manager bij e-motion Dreirad Zentrum in Tuttlingen, dat op 1 november 2011 opgericht is. In dit artikel beantwoordt zij enkele vragen zodat je het bedrijf beter leert kennen en ook te weten komt wat het bijzonder maakt.
1. Waarom is Dreirad Zentrum Tuttlingen Van Raam Premium Dealer geworden?
Het e-motion Dreirad Zentrum is een e-bikewinkel in Rietheim-Weilheim. Sinds 1 februari 2012 verkopen wij Van Raam fietsen. Van Raam biedt oplossingen voor individuele wensen. Door het verkopen van Van Raam driewielers geven we mensen de mogelijkheid om veilig te fietsen en mobiel te zijn als dit op een gewone tweewielfiets geen optie is. Door de verschillende driewielers te combineren met de elektromotor kunnen mensen met gebreken zelfstandig mobiel zijn en door de ondersteuning gericht hun spieren trainen en fit blijven. Daarom zijn de Van Raam modellen belangrijk voor ons als driewieler dealer.
2. Hoe helpen jullie klanten die op zoek zijn naar een Van Raam fiets?
Contact
De eerste stap naar jouw droom driewieler is door contact met ons op te nemen. In een eerste gesprek wordt basisinformatie uitgewisseld, de vereisten besproken en een afspraak gemaakt voor een adviesgesprek van de driewieler en een proefrit.
Proefrit
Tijdens een proefrit worden verschillende modellen voorgesteld en getest. Een proefrit is heel belangrijk voor onze klanten, omdat je moet oefenen om op een driewielfiets te fietsen. De juiste zitpositie kan worden gevonden door proef te zitten en alleen door één of meer proefritten kan voor iemand de best passende driewieler worden gevonden. We plannen daarom 90 minuten voor ons adviesgesprek, zodat we genoeg tijd hebben voor de proefrit. We nemen verschillende driewielers mee en maken je met deze modellen vertrouwd. Onze driewiel-experts achterhalen de individuele behoeften van de geïnteresseerde door middel van een gesprek. Door de proefritten tijdens de afspraak kunnen verschillende driewielers met elkaar vergeleken worden om het juist model te vinden. Na wat oefening kunnen we de proefrit uitbreiden tot het fietspad direct voor onze locatie.
Naar behoefte kunnen tijdens de proefrit eenvoudige extra hulpmiddelen worden aangebracht, zoals gordels of voetenbakjes. Tijdens de afspraak kunnen beperkingen worden herkend en kunnen gerichte oplossingen gevonden worden. Afhankelijk van de individuele aanpassingen aan de fiets, kunnen ook speciale hulpmiddelen zoals een schakelhulp, pedaalaanpassingen, achteruitkijkspiegels en nog veel meer worden aangepast. Voel je vrij om hiernaar te vragen bij de afspraak.
Onze driewiel-expert zal je informeren over verschillende financieringsmogelijkheden, verzekeringen en nog veel meer. Bovendien worden individuele aanpassingen van de driewieler en de mogelijke accessoires besproken tijdens het gesprek en wordt de gewenste fiets geconfigureerd volgens de individuele behoeften. Als overzicht ontvang je dan een vrijblijvende offerte voor de voor jouw geconfigureerde driewielfiets. Je ontvangt ook een gedrukt exemplaar van deze offerte (of ontvangt deze per e-mail) ter beoordeling. Je kunt dan eventuele andere wensen, wijzigingen of vragen doorgeven.
Â
Om voldoende tijd en de juiste begeleiding van de proefrit te garanderen, is het belangrijk dat je een afspraak maakt voor het adviesgesprek en een proefrit.
Aanschaffen
Wanneer je besluit om de driewieler te kopen, wordt er een orderbevestiging gemaakt. Hiermee wordt de aanschaf van de driewieler vastgelegd en wordt deze voor je gereserveerd of besteld bij Van Raam. Er wordt dan een afspraak gemaakt om de driewieler op te halen. Bij deze afspraak krijg je een uitgebreide kennismaking met je driewielfiets. Dit bevat zowel de individuele afstelling van de fiets en de extra onderdelen, als de aanpassing aan de lengte en het gewicht van de berijder. Je adviseur zal je de werking van de driewieler uitleggen en je tips geven over het opladen van de accu en het onderhoud van de driewieler. Na deze overdrachtsafspraak neem je de driewieler mee naar huis of wordt deze bij je afgeleverd. Je driewiel-expert is nog steeds beschikbaar om al je vragen te beantwoorden. De volgende keer dat je ons ziet zal waarschijnlijk tijdens de eerste onderhoudsbeurt van je driewieler zijn.
In onze servicewerkplaats maken wij de individuele aanpassing van de driewieler aan de behoeften van de klant mogelijk.
Ronja Gagstatter3. Hoe helpt Dreirad Zentrum Tuttlingen klanten die al een Van Raam fiets hebben?
Omdat wij bekend zijn met de Van Raam modellen, kunnen wij je helpen met service vragen. In onze servicewerkplaats maken wij het mogelijk om de driewieler individueel aan te passen aan de wensen van de klant. Het e-motion team is voortaan je servicepartner voor controles, reparaties en het aanspreekpunt voor vragen of verdere aanpassingen. In onze werkplaats kun je terecht voor afstellingen, controles en reparaties van je Van Raam fiets. Daarnaast heb je een wettelijke garantieaanspraak op de bij ons gekochte Van Raam fiets. Daarom zijn wij ook je aanspreekpunt voor klachten.
4. Wat is je mooiste ervaring van een klant met een Van Raam fiets?
De modellen van Van Raam geven de klanten iets heel bijzonders: mobiliteit. Onze mooiste ervaring is wanneer je door de verkoop van een Van Raam driewielfiets of een van de andere speciale fietsen iemand zijn mobiliteit teruggeeft. Dit is een grote levensvreugde die je kunt doorgeven met iets ongelooflijk moois.
5. Wat maakt e-motion Dreirad Zentrum Tuttlingen als Van Raam Premium Dealer uniek?
Het bijzonder van het e-motion Dreirad Zentrum is dat wij als e-bike dealer niet alleen driewielermodellen kennen en individueel kunnen aanpassen, maar dat wij ook expert op het gebied van e-bikes zijn. Vragen over de accucapaciteit en het motorvermogen zijn ons vakgebied. Afhankelijk van de wensen vinden wij het juiste model driewielfiets voor de klant: van lichte ondersteuning op een berg tot een volledig elektrisch aangedreven variant.
Â
Als e-bike dealer kunnen wij de ondersteuningssterkte ook individueel aanpassen aan de behoeften van de klant, door aanpassingen in de software. Vernieuwingen in de e-bike sector zijn ons vakgebied en daarom is je driewieler in onze servicewerkplaats in goede handen. Bij elke controle worden de accu en de motor vakkundig gecontroleerd en, indien nodig, geüpdatet. Dankzij onze lange ervaring met veel driewielermodellen zijn wij vertrouwd met een breed scala van reparaties en worden de speciale fietsen vakkundig onderhouden in onze werkplaats.Â
Financiering en verzekering
Wij bieden ook verschillende financieringsmogelijkheden aan. Aarzel niet om contact met ons hierover op te nemen. Tijdens een adviesgesprek kunnen we de meest geschikte voorwaarden en financieringstarieven bespreken. Je eigen Van Raam fiets kun je inruilen bij de aanschaf van een nieuwe fiets. Ook hebben wij Van Raam fietsen op voorraad.
Wij bieden bij aanschaf (en ook daarna) fietsverzekeringen van ERNA aan. Tijdens het adviesgesprek bepalen we het juiste verzekeringspakket voor jou, afhankelijk van je wensen.
Favoriete Van Raam fiets van Ronja: Easy Rider zitdriewieler
Wij noemen de Van Raam Easy Rider altijd de ‘Rolls-Royce’ onder de driewielers. De uitzonderlijk comfortabele zitpositie en eenvoudige bediening maken dit model tot onze favoriete driewieler. Maar de Fun2Go en de Chat worden natuurlijk ook geassocieerd met veel fietsplezier en vreugde voor alle fietsers en zijn daarom ook absolute favorieten.
Contactgegevens van Dreirad Zentrum Tuttlingen
Ons Dreirad Zentrum is gevestigd aan de Mühlstraße 6 in de stad Weilheim. Je kunt ons bereiken met de auto via de B14, afslaan naar de Bahnhofstraße en de weg verder vervolgen. Na 500 meter zie je het e-motion gebouw aan de rechterkant.
De beste manier om ons met het openbaar vervoer te bereiken is met de trein. De halte Weilheim (Würt) ligt op slechts 500 meter afstand van de winkel. Hier steek je de spoorwegovergang over en volg je ook het verloop van de Bahnhofstraße om bij onze winkel te komen. Het fietspad tussen Tuttlingen en Spaichingen leidt direct langs het e-motion Dreirad Zentrum.
Voor klanten zijn er ongeveer 10 parkeerplaatsen direct voor de winkel. De toegangsdeur van de winkel is op grondniveau en binnen een paar meter van de parkeerplekken bereikbaar. Mochten alle parkeerplaatsen bij hoge uitzondering bezet zijn, dan is er een grote binnenplaats die parkeergelegenheid biedt. Parkeren is gratis.
De contactinformatie van Dreirad Zentrum Tuttlingen vind je op de dealerpagina.
Meer over Van Raam Premium dealers
Het is mogelijk om een Van Raam fiets te bestellen bij een Van Raam Premium Dealer. Een Premium Dealer heeft ten minste de volgende fietsen in de showroom:
Lage instap fiets Balance
Duofiets Fun2Go
Driewieler voor volwassene Easy Rider
Driewieler Maxi
De dealer heeft productkennis en een specialist is aanwezig. Verder zijn een werkplaats en vaardigheden aanwezig om service uit te voeren. Lees meer over de verschillende soorten Van Raam dealers.
Leer meer Premium dealers kennen
Van Raam geeft Premium Dealers de gelegenheid zich voor te stellen in een interview van 5 vragen. In dit artikel krijg je een overzicht van alle Premium Dealers die deze vragen hebben beantwoord.
Heb je nog vragen?
Wij helpen je graag! Bekijk onze contactpagina of neem contact met ons op via de onderstaande mogelijkheden